Зверніть увагу, що при створенні квіза ви можете створити його з нуля або використовувати готові шаблони з питаннями та контентом для більш швидкого створення сторінки.
Як створити квіз який буде приносити більше якісних заявок за меншу ціну для вашого бізнесу?
Важливо розуміти, що квіз – це інструмент, за допомогою якого, можливо отримувати якісні ліди. Але ключове питання – це ваш комплексний підхід до лідогенерації. Не менш важливим є:
- швидкість обробки заявок;
- заготовлені скрипти продажів;
- інтеграції в самому квізі, щоб якомога швидше отримувати заявку до CRM-системи чи інших зручних баз даних з вашими лідами;
- бонуси чи лід магніти, які ви обіцяєте перед проходженням квіза;
- ну і звичайно, структура квіза, питання, їх порядок, пояснення, контент.
- подальші допродажі, ретаргет.
Давайте розберемо всі ці тези більш детально та створимо квіз-сторінку, яка буде приносити якісні заявки для вашого бізнесу чи бізнесу вашого клієнта, якщо ви маркетолог.
(вид головного меню конструктора)
Як створити конверсійний квіз?
Почнімо, власне, з квіза, розглянемо можливості сервісу конструктору квізів ADS Quiz.
Перед створенням квіза спробуйте зрозуміти, яка інформація вам найбільше потрібна від потенційного клієнта. На досвіді наших користувачів 4-6 питань більше ніж достатньо для отримання якісного ліда та його контактних даних. Це означає, що ці чотири-шість питань треба використати з максимальною користю для вас. Не радимо питати чи готовий користувач пройти опитування, який в нього настрій і т.д. Отримуйте відповіді, які допоможуть вам в подальшому визначити потребу користувача та запропонувати йому відповідний товар чи послугу.
(вибір готового шаблону квіза)
Ще краща стратегія – розповідати більше про свою компанію через запитання. Наприклад, вам потрібно збирати заявки для мережі фітнес-студій. Одним із питань такого типу, може бути уточнення зручної адреси студії для відвідування, через згадування адрес всіх клубів у варіантах відповідей.
“Яка станція метро для Вас найбільш зручна?”
- м. Хрещатик
- м. Дарниця
- м. Оболонь
- Хочу займатися онлайн
Таким чином, ви не тільки дізналися де клієнту буде зручно займатися, а й даєте зрозуміти, де знаходяться ваші клуби, а також звернули увагу, що є онлайн тренування. Зазвичай, в рекламному креативі люди менше звертають увагу на подібну інформацію.
(адмін панель сервіса)
Придумайте 5 питань для квізів, які можуть допомогти більше розповісти про вашу компанію, звичайно не всі питання можуть бути подібними, але за можливості, використовуйте цей прийом, щоб людина дізналася більше інформації про вас.
Навіщо користувачу проходити ваш квіз?
Наступний етап – це мотивація. Подумайте навіщо випадковому користувачу інтернету витрачати хвилину свого часу на проходження вашого квіза. Чи буде в нього достатньо мотивації? Це особливо актуально, якщо ви використаєте багато питань, користувач може просто втомитись і не дійти до кінця. Дайте знати, що на нього чекає бонус – якась послуга, невеликий подарунок, промок-код/купон, чек-лист, важлива інформація, знижка і так далі – після проходження опитування.
Наш сервіс дозволяє показати це на першій – стартовій сторінці. Завантажте потрібну вам .png іконку та напишіть, що отримає користувач після проходження квіза.
Які типи питань доступні в ADS Quiz?
Одразу зазначимо, що ми постійно покращуємо сервіс, і можливо, на момент, коли ви це будете читати, типів питань буде значно більше. У будь-якому випадку ми будемо старатися оновлювати цей матеріал, щоб у вас завжди була актуальна інформація.
Тож давайте пройдемося по кожному типу питань.
Картка
Формат, який дозволяє запропонувати користувачу вибрати фото з написом. Це може бути два чи більше варіантів з візуалізацією відповіді. Такий формат квіза добре підходить коли вам треба візуально показати товар чи послугу. Зверніть увшау що ви можете вставити налаштувати різні формати мпівідонощень сторін для фото, анприклад 1:1 чи 9:16.
За необхідності є можливість зробити відповідь обов’язковою або необов’язковою. Відповідь може бути лише одна або кілька. Також є можливість автоматично показати наступне питання, якщо відповідь була надана. Це може значно покращити конверсію вашого квіза
Також ви можете вставити в це питання додаткове зображення з правого або лівого боку. Більше того, підтримується і відео. Просто додайте посилання на відео з YouTube, Vimeo або Wistia.
Список
Це список варіантів з одним чи кількома словами без фото в кнопці вибору, тільки текст. Це ідеально підходить, коли вам потрібна конкретна відповідь. Більше того, ви можете додати кнопку «Свій варіант» на випадок, якщо відповідь може бути іншою, ніж ті варіанти, які ви підготували. Як і в будь-якому іншому типі питань, ви завжди можете налаштувати автоматичний перехід далі та, за потреби, зробити варіант відповіді обов’язковим або необов’язковим.
Вільне поле
Стрічка вводу, яка підійде у випадках, коли ви очікуєте від користувача непередбачувану відповідь, чи розгорнути думку, зворотній зв’язок чи іншу інформацію, яку складно продумати у готових відповідях.
Зверніть увагу, що є два варіанти питань із полем вводу. Перший — це один рядок для швидкого введення даних, показників або конкретної інформації. Другий — велике поле вводу, коли потрібна більш розгорнута відповідь від користувача.
Дата та час
Чудовий варіант питання для тих бізнесів, де необхідний запис на прийом або чітко узгоджений день і час між клієнтом та вами. Це можуть бути різні салони, виїзди майстра для будівельних робіт чи робіт з ремонту, заміру будь-чого. Також це підійде для клінік, фітнес-тренерів тощо.
У налаштуваннях ви можете вказати, що саме вас цікавить: лише час, лише день або обидва варіанти.
Сторінка з текстом (веб сторінка)
Тип питання який дозволить вам більше розповісти про вашу компанія в форматі при цьому нічого не запитуючи у користувача, ви можете пропистаи на цій стоірці умови, більше пропоісти про історії та особливості, надати іформацію про крнкрентну послугу, тощо.
Рейтинг
Цей тип питання допоможе оцінити враження ваших користувачів від послуг, товарів, консультацій тощо.
Ви можете обрати, як саме хочете проводити оцінювання — через «так/ні», за допомогою смайликів чи інших емодзі, або числовою шкалою від 0 до 10.
Просто виберіть зручний формат і надайте користувачам можливість відповісти. Потім ви зможете проаналізувати результати та зробити відповідні висновки.
На кожному типу питань, ви можете додати опис, щоб краще зрозуміти суть питання чи просто додати більше інформації.
Після всіх питань, ви можете налаштувати ще дві сторінки для квіза:
Контакти – це лід форма, сторінка де користувач залишає свої дані, можете залишити поля на свій розсуд. Поле обов’язкове.
Сторінка подяки – це сторінка, яка дає зрозуміти користувачу, що він все зробив вірно і відправив свої контактні дані. На цьому етапі ви можете попросити підписатися на ваші сторінки в соціальних мережах, написати в мессенджер чи бот або просто перейти на сайт.
Присутня можливість автоматичної переадресації, тобто після того, як людина залишає свої контактні дані – ви відправите її на потрібну сторінку. Радимо зробити редірект на соц. мережі. Чому? Навіть якщо користувач не стане вашим клієнтом тут і зараз, він підпишеться і буде за вами слідкувати далі, що збільшує шанс повторного звернення.
Системи аналітики квізів, ретаргет та інтеграції
Сервіс ADS Quiz дозволяє значно спростити роботу з отриманими заявками. Як саме?
Внутрішня CRM-система. Ви маєте можливість обробляти всі ваші заявки прямо з сервісу, вся інформація про відповіді користувача та його контакти у вас на долоні. Після проходження квіза, дані автоматично зберігаються в сrm-системі.
Facebook | TikTok pixel.
Поставте відповідні індифікатори на свою квіз-сторінку, та зможете збирати аудиторії для ретаргету, налаштовувати персоналізовані події та краще оптимізувати вашу рекламу. Зверніть увагу, що ви можете використовувати як звичайний ідентифікатор пікселя Meta, так і API конверсій.
Webhook для квіза. Чудова можливість передати всю потрібну інформацію в будь-який інший сервіс, наприклад CRM-систему і т.д.
Інтеграція з Google Analytics – додайте ваш персональний ідентифікатор та відслідковуйте трафік на ваш квіз.
Також ви можете налаштувати інтеграцію для передачі даних електронної адреси в SendPulse для автоматизації email-розсилок.
За необхідності є прямі інтеграції з такими CRM, як SalesDrive, Pipedrive тощо.
Більше про інтеграції в цій статті.
Для чого потрібен квіз на власному домені?
Одна з важливих можливостей використання квізів — це розміщення адреси квіз-сторінки як основного домену або субдомену вашого сайту. Таким чином користувачі сприйматимуть її як одну зі сторінок вашого ресурсу. Згадку про платформу, на якій розроблено квіз, можна прибрати в налаштуваннях на будь-якому платному тарифі. Для деяких компаній це може бути важливим фактором.
Обробка лідів з квізів
Отримати заявку – це перша важлива частина роботи. Друга, не менш важлива – це подальша обробка, продзвін та прогрів ліда. Ми радимо обробляти заявку якомога швидше. Наприклад, якщо вам прийшло заявка з квіза, то зв’яжіться по вказаному номеру протягом 10 хв, це значно збільшить ймовірність конверсії. Адже людина доволі швидко забуває, де вона залишила заявка і в якій компанії, з кожною годиною ймовірність конверсій такої заявки буде зменшуватись. Ситуація, коли ви відкладаєте дзвінок на наступний десь взагалі недопустима. Це, до речі, стосуються не лише квізів, але й будь-яких заявок 🙂
Уявіть скільки рекламних оголошень ваш клієнт міг побачити за день. Все вірно – безліч. Майте на увазі, що інша компанія може бути більш швидка.
Другий інструмент – це завчасно підготовлений скрипт продажу, коли ви розумієте, що казати, коли та як. Ваші питання та відповіді повинні бути максимально продумані та заохочувати потенційного клієнта до покупки. Також, будьте готові надати певні знижки чи спеціальні пропозиції, які дозволять “дотиснути” клієнта, який сумнівається.
Висновки. Як конвертувати заявки, отримані з квізів в реальні продажі?
Квіз – це інструмент, який дозволяє отримати розгорнуту заявку за вигідними умовами. Але отримана заявка через квіз – це не новий чек, хоча і таке може бути. Але готуйтеся до того, що за цю заявку треба «воювати» далі, швидко продзвонювати та закривати на покупку, пропонувати бонуси і т.д. Не забувайте про ті поради, які ми описали вище.
З нашої сторони, команда ADS Quiz робить все можливе, щоб покращити досвід використання нашого сервісу, та збільшити можливості використання квізів в найрізноманітніших сферах.
Додайте цю статтю в обране та повертайтесь до неї кожного місяця, адже контент буде оновлюватися, підпишіться на наші соціальні мережі, telegram канал, тоді ви точно нічого не пропустите.
