Szukasz sposobu na zwiększenie sprzedaży? Otrzymujesz niskiej jakości leady, które rzadko przekształcają się w sprzedaż? W takim razie ten artykuł jest dla Ciebie.

Dziś porozmawiamy o quizach i ich uniwersalności dla potrzeb Twojego biznesu.

CO TO JEST QUIZ?

Quiz to internetowa ankieta, która ma na celu zebranie informacji o potencjalnym kliencie i jego danych kontaktowych. Quizy są popularne wśród marketerów, ponieważ dostarczają wysokiej jakości wyników w generowaniu leadów. Leady wygenerowane za pomocą quizu zawierają wystarczającą ilość informacji, aby stworzyć ofertę i dokonać sprzedaży. To narzędzie marketingowe może być wykorzystywane nie tylko do zwiększenia sprzedaży, ale także do testowania hipotez, badania popytu, propozycji, odbiorców docelowych itp.

(dół pierwszej strony)

Istnieją dwa scenariusze pracy z leadami, w zależności od zawartych w nich informacji.

Przyjrzyjmy się im, aby odkryć korzyści płynące z quizów. Pierwszy scenariusz. Masz formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej. Gdy osoba przesyła swoje dane kontaktowe, menedżer ds. sprzedaży musi zadzwonić, aby zrozumieć potrzeby, preferencje, istotne szczegóły zamówienia itp. Następnie te informacje należy przetworzyć, a ofertę handlową przygotować przed kolejnym telefonem, aby ją przedstawić.

Ten scenariusz ma dwie wady:

– Prawdopodobieństwo sprzedaży zmniejsza się z powodu długiego czasu przetwarzania danych i konieczności wykonania drugiego telefonu;

– Skuteczna komunikacja wymaga doświadczonego specjalisty, który zadaje odpowiednie pytania.

Drugi scenariusz. Gdy specjalista ds. sprzedaży otrzymuje leada wygenerowanego przez quiz, zawiera on już dane dotyczące potrzeb, preferencji i niezbędnych warunków klienta. Jednego telefonu może wystarczyć, aby sprzedać produkt lub usługę. Osoba nie musi odpowiadać na pytania; konsument od razu otrzymuje konkretną ofertę. Drugi scenariusz jest bardziej ukierunkowany na konwersję. Można to osiągnąć dzięki quizom.

RODZAJE QUIZÓW

Quizy mogą służyć różnym celom. Są one kategoryzowane na podstawie tych funkcji:

Quiz do zbierania kontaktów. Zadaj kilka pytań i dołącz formularz kontaktowy, aby rozszerzyć swoją bazę kontaktów. Możesz używać tych kontaktów do marketingu e-mailowego lub do dalszych rozmów telefonicznych. Quiz rozrywkowy. Te quizy mają na celu uczynienie twojej treści bardziej różnorodną i angażującą.

Quiz ankieta. Użyj tych quizów, gdy potrzebujesz uzyskać obszerne informacje od potencjalnych klientów. Specjaliści HR mogą również używać takich ankiet do zbierania kompleksowych danych o kandydatach na stanowiska pracy.

Quiz sprzedażowy. Celem quizu sprzedażowego jest zidentyfikowanie potrzeb osoby dotyczących konkretnego produktu lub usługi. Prawdopodobieństwo dokonania sprzedaży wzrasta, gdy oferujesz bonus za ukończenie quizu. Jeśli stworzysz dobrze zaprojektowany quiz, może on jednocześnie pełnić wiele funkcji. Celem tego artykułu jest nauczenie cię, jak tworzyć takie quizy.

Więc zaczynajmy!

JAK STWORZYĆ QUIZ?

Przede wszystkim musisz zdefiniować treść i cele swojego quizu. Analizuj, co chcesz osiągnąć (formułowanie oferty, badanie popytu, lepsze poznanie klientów itp.) oraz jakie informacje musisz uzyskać od potencjalnych klientów, aby osiągnąć ten cel.

Następnie przejdź do tworzenia quizu. Zalecamy używanie następującej struktury:

(Strona startowa)

Strona startowa. To pierwszy ekran, który powinien zainteresować użytkownika wzięciem udziału w twojej ankiecie. Szanuj czas i uwagę respondenta, informując go o liczbie pytań i szacowanym czasie potrzebnym do ukończenia quizu.

Aby zwiększyć szanse na zdobycie leadu, obiecaj użytkownikowi bonus za ukończenie quizu. Bonus może być dowolną usługą, zniżką, tutorial, checklist itp. To zależy od twoich specyfikacji.

Możesz pominąć stronę startową i rozpocząć quiz bezpośrednio od pytań, jeśli link do quizu pochodzi z wiadomości promocyjnej, która już zawiera powyższe informacje.

Pytania w quizie powinny być konkretne i zwięzłe. Nie zapomnij o swoim pierwotnym celu, który powinien kierować twoim wyborem pytań. Zadawaj pytania, które pomogą ci go osiągnąć.

Quiz powinien być jak najkrótszy. Ludzie mają tendencję do rezygnacji z długich ankiet, co skutkuje niższą liczbą leadów. Cztery do sześciu pytań zwykle wystarcza, aby uzyskać wystarczające informacje o konsumentach i zachęcić ich do zgłoszenia leadu.

Rozważ podanie z góry zdefiniowanych odpowiedzi i opcji do wyboru. Możesz także uwzględnić opcje „tak” lub „nie”. Ułatwienie nawigacji w quizie zwiększa szanse na pozyskanie leadów. Jednakże, jeśli zauważysz spadek jakości leadów, możesz uczynić quiz bardziej złożonym. Dodaj jedno lub dwa otwarte pytania, gdzie respondenci muszą wpisać własne odpowiedzi. Niezainteresowani odbiorcy są mniej skłonni do wypełnienia takiego quizu.

(Strona kontaktowa)

Możesz dołączyć krótkie bloki tekstowe z informacjami o twojej firmie, produkcie, casach, recenzjach itp. obok pytań quizu. Jest to kolejny sposób, aby przekonać osoby do zostania twoimi klientami.

Zwróć uwagę na design quizu: styl slajdów i używane obrazy powinny być harmonijnie dopasowane.

Przypomnij użytkownikom o obiecanym bonusie na stronie startowej na końcu quizu. Aby otrzymać bonus, respondenci mogą zostawić swoje dane kontaktowe na stronie kontaktowej.

Gdy uzyskasz dane kontaktowe, masz wszystko, co potrzebne do przygotowania oferty handlowej i dokonania sprzedaży.

Po przesłaniu danych kontaktowych użytkownik może zostać przekierowany na twoją stronę internetową lub na stronę z podziękowaniem za udział w quizie. Strona z podziękowaniem ma na celu wyrażenie wdzięczności za czas i uwagę użytkownika. Może ona również zawierać linki do mediów społecznościowych lub portfolio. Quiz jest gotowy do generowania leadów.

OPCJE INTEGRACJI

To nie wszystko. Konieczne jest również zorganizowanie procesu pracy z aplikacjami (leadami).

Zazwyczaj usługi quizowe są zintegrowane z systemami CRM, w których przetwarzane są wszystkie zgłoszenia. Szybkość przetwarzania zgłoszeń wzrasta również, jeśli zorganizujesz ich wysyłkę do kanału połączeniowego, do którego masz dostęp. Może to być Twoja baza danych lub bot mailowy w Telegramie.

(Widok panelu administracyjnego konstruktora quizów)

Każda firma dzwoni co kilka lat lub do następnego dnia. To jest wielka łaska. Osoba wysyłając swoje dane zdaje sobie sprawę, że szybko można się do niej zwrócić o informacje. Jeśli nie zadzwonisz od razu, może zmienić zdanie lub uzyskać produkt lub usługę od innego sprzedawcy.

Aby przygotować ofertę handlową przed rozmową, zazwyczaj wystarcza 20 minut. To jest optymalny czas na odpowiedź na zgłoszenie.

Aby nie tracić klientów, ustaw wysyłanie leadów do systemu CRM za pomocą Webhooka lub e-mailem lub Telegramem. Tutaj potrzebne jest łączenie.

NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Analizowanie jakości ruchu z quizów to doskonały sposób na poznanie swoich klientów. Usługi quizowe oferują opcje integracji z Facebook Pixel, Tik-Tok Pixel, Google Analytics i Tag Manager.

Doświadczeni marketerzy mogą w pełni wykorzystać tę funkcję. Po skonfigurowaniu tych integracji uzyskasz wgląd w dane demograficzne swojej grupy docelowej (płeć, wiek, stan cywilny, zawód, poziom dochodów i wiele innych parametrów) oraz ich zachowanie (kliknięcia przycisków, źródła ruchu, czas spędzony na stronach itp.).

Dzięki tym danym możesz ocenić skuteczność swoich materiałów reklamowych oraz ich trafność w odniesieniu do swojej grupy docelowej. Możesz dostosować ustawienia kampanii reklamowej, teksty i obrazy.

INTEGRACJA Z TWOJĄ STRONĄ INTERNETOWĄ

Możesz zintegrować quiz z kodem swojej strony, aby otrzymywać leady bezpośrednio na swojej stronie. To proste. Wystarczy skopiować skrypt quizu i wkleić go do kodu. Quiz może pojawić się w treści twojej strony, jako przycisk lub jako pop-up.

Wszystkie powyższe opcje można połączyć w wygodnej i funkcjonalnej usłudze ADS quiz.

URUCHOMIENIE REKLAMY

Jak już pewnie się domyślasz, możesz reklamować quizy za pośrednictwem paneli reklamowych Facebooka i Google Ads. Aby skonfigurować swoją kampanię reklamową, skoncentruj się na zdarzeniu „Lead”. W quizie ADS to zdarzenie tworzy się automatycznie.

Dodatkowe kluczowe ustawienia kampanii reklamowych opartych na quizach to ustawienie celu „Konwersja” i zidentyfikowanie swojej strony internetowej jako źródła generowania leadów. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę niezbędne kategorie zainteresowań grupy docelowej w zależności od produktu lub usługi, którą reklamujesz. Pomoże ci to skierować reklamę do odpowiedniej grupy odbiorców i zwiększyć konwersję.

WNIOSKI

Quizy są potężnym narzędziem do generowania leadów i analizy. Mogą pomóc Twojej firmie rosnąć i rozwijać się przy rozsądnych budżetach.

Nowoczesne usługi quizowe umożliwiają ich tworzenie nawet bez pomocy programisty czy projektanta. Optymalna liczba pytań i ich informacyjność pomogą uzyskać ważne dane o Twojej grupie docelowej.

Zwiększenie szybkości przetwarzania leadów i skonfigurowanie systemu CRM do przekazywania leadów może zapobiec utracie klientów.

Uruchamianie quizów w reklamach za pośrednictwem platform reklamowych Facebooka i Google Ads oraz integracja quizów na Twojej stronie internetowej to skuteczne sposoby na przyciągnięcie uwagi Twojej grupy docelowej i zwiększenie liczby leadów.

Wykorzystanie analiz do oceny jakości ruchu reklamowego i analizy danych o odbiorcach pomaga poprawić skuteczność materiałów reklamowych i optymalnie ustawić kampanie reklamowe.

Ogólnie rzecz biorąc, tworzenie i używanie quizów może znacznie zwiększyć sprzedaż i pomóc Twojej firmie osiągnąć nowy poziom.