Ważne jest, aby zrozumieć, że quiz to narzędzie, dzięki któremu można uzyskiwać jakościowe leady. Jednak kluczową kwestią jest Twoje kompleksowe podejście do generowania leadów. Nie mniej istotne są:
– szybkość obsługi zgłoszeń;
– przygotowane skrypty sprzedażowe;
– integracje w samym quizie, aby jak najszybciej otrzymywać zgłoszenia do systemu CRM lub innych wygodnych baz danych z Twoimi leadami;
– bonusy lub lead magnety, które obiecujesz przed rozpoczęciem quizu;
– no i oczywiście struktura quizu, pytania, ich kolejność, objaśnienia, treść;
– dalsza dosprzedaż, retargeting.
Przyjrzyjmy się wszystkim tym punktom bardziej szczegółowo i stwórzmy stronę quizu, która będzie przynosić jakościowe zgłoszenia dla Twojej firmy lub firmy Twojego klienta, jeśli jesteś marketerem.
(widok głównego menu kreatora)
Zacznijmy od samego quizu i przeanalizujmy możliwości serwisu kreatora quizów ADS Quiz.
Przed stworzeniem quizu spróbuj zrozumieć, jakich informacji najbardziej potrzebujesz od potencjalnego klienta. Z doświadczenia naszych użytkowników wynika, że 4–6 pytań w zupełności wystarczy, aby uzyskać jakościowego leada i jego dane kontaktowe. Oznacza to, że te cztery–sześć pytań należy wykorzystać maksymalnie efektywnie. Nie zalecamy pytać, czy użytkownik jest gotowy wziąć udział w ankiecie, jaki ma nastrój itp. Uzyskuj odpowiedzi, które pomogą Ci w przyszłości określić potrzeby użytkownika i zaproponować mu odpowiedni produkt lub usługę.
Zwróć uwagę, że przy tworzeniu quizu możesz stworzyć go od zera lub skorzystać z gotowych szablonów z pytaniami i treścią, aby szybciej utworzyć stronę.
(wybór gotowego szablonu quizu)
eszcze lepszą strategią jest opowiadanie więcej o swojej firmie poprzez pytania. Na przykład, jeśli musisz zebrać zgłoszenia dla sieci studiów fitness, jednym z pytań może być doprecyzowanie dogodnego adresu studia do odwiedzenia, poprzez wymienienie adresów wszystkich klubów w opcjach odpowiedzi.
„Która stacja metra jest dla Ciebie najwygodniejsza?”
– m. Chreszczatyk
– m. Darnycia
– m. Obolon
– Chcę ćwiczyć online
W ten sposób nie tylko dowiadujesz się, gdzie klientowi będzie wygodnie ćwiczyć, ale także dajesz mu do zrozumienia, gdzie znajdują się Twoje kluby, oraz zwracasz uwagę, że oferujesz treningi online. Zazwyczaj w reklamach użytkownicy mniej zwracają uwagę na takie informacje.
(panel administracyjny serwisu)
Wymyśl 5 pytań do quizów, które mogą pomóc w opowiedzeniu więcej o Twojej firmie. Oczywiście, nie wszystkie pytania muszą być tego typu, ale jeśli to możliwe, stosuj tę technikę, aby osoba dowiedziała się o Tobie więcej.
Po co użytkownikowi przechodzić Twój quiz?
Kolejny etap to motywacja. Zastanów się, dlaczego przypadkowy użytkownik internetu miałby poświęcić minutę swojego czasu na wypełnienie quizu. Czy będzie miał wystarczającą motywację? Jest to szczególnie ważne, jeśli użyjesz wielu pytań – użytkownik może się po prostu zmęczyć i nie dotrzeć do końca. Daj mu do zrozumienia, że czeka na niego bonus – jakaś usługa, mały prezent, kod promocyjny/kupon, lista kontrolna, ważna informacja, zniżka itp. – po wypełnieniu ankiety.
Nasz serwis pozwala pokazać to na pierwszej – startowej stronie. Wgraj potrzebną ikonę .png i napisz, co użytkownik otrzyma po przejściu quizu.
Jakie typy pytań są dostępne w ADS Quiz?
Od razu zaznaczamy, że stale ulepszamy serwis i możliwe, że w momencie czytania tego artykułu typów pytań będzie znacznie więcej. W każdym przypadku będziemy się starać aktualizować ten materiał, abyś zawsze miał aktualne informacje.
Przejdźmy więc przez każdy typ pytań.
Karta
Format, który pozwala zaproponować użytkownikowi wybór zdjęcia z podpisem. Może to być dwie lub więcej opcji z wizualizacją odpowiedzi. Ten format dobrze sprawdza się, gdy chcesz wizualnie zaprezentować produkt lub usługę. Możesz ustawić różne formaty proporcji zdjęć, np. 1:1 lub 9:16.
W razie potrzeby można ustawić odpowiedź jako obowiązkową lub opcjonalną. Odpowiedź może być pojedyncza lub wielokrotna. Można także automatycznie przejść do kolejnego pytania po udzieleniu odpowiedzi, co może znacznie poprawić konwersję quizu.
Możesz także dodać dodatkowy obraz po lewej lub prawej stronie pytania. Co więcej, obsługiwane jest również wideo – wystarczy dodać link z YouTube, Vimeo lub Wistia.
Lista
Lista opcji z jednym lub kilkoma słowami bez zdjęcia w przycisku wyboru, tylko tekst. Idealne, gdy potrzebujesz konkretnej odpowiedzi. Możesz dodać przycisk „Własna odpowiedź” w przypadku, gdy odpowiedź może być inna niż przygotowane opcje.
Pole otwarte
Pole wprowadzania, które nadaje się w sytuacjach, gdy oczekujesz od użytkownika nieprzewidywalnej odpowiedzi, rozwinięcia myśli, opinii zwrotnej lub innej informacji, której trudno się spodziewać w gotowych opcjach.
Są dwa warianty: jedno krótkie pole na szybkie dane lub większe pole na dłuższą odpowiedź.
Data i godzina
Świetny wariant dla firm, gdzie potrzebne jest umówienie wizyty lub ustalenie dnia i godziny z klientem. Nadaje się dla salonów, usług wyjazdowych, pomiarów, klinik, trenerów fitness itd.
Świetna opcja pytania dla tych firm, w których wymagane jest umówienie wizyty lub dokładne uzgodnienie dnia i godziny między klientem a Tobą. Mogą to być różne salony, wyjazdy specjalisty do prac budowlanych lub remontowych, pomiary czegokolwiek. Sprawdzi się to również w klinikach, u trenerów fitness itp.
W ustawieniach możesz określić, co dokładnie Cię interesuje: tylko czas, tylko dzień lub oba warianty.
Strona z tekstem (strona internetowa)
Rodzaj pytania, który pozwoli Ci opowiedzieć więcej o swojej firmie w formacie, przy tym nie zadając użytkownikowi żadnych pytań. Możesz na tej stronie opisać warunki, przedstawić więcej informacji o historii i cechach firmy, podać informacje o konkretnej usłudze itd.
Ocena
Ten typ pytania pomoże ocenić wrażenia użytkowników z usług, towarów, konsultacji itd.
Możesz wybrać, w jaki sposób chcesz przeprowadzić ocenę — przez „tak/nie”, za pomocą emotikonów lub innej grafiki, albo na skali liczbowej od 0 do 10.
Wystarczy, że wybierzesz wygodny format i dasz użytkownikom możliwość odpowiedzi. Następnie będziesz mógł przeanalizować wyniki i wyciągnąć odpowiednie wnioski.
Do każdego typu pytań możesz dodać opis, aby lepiej wyjaśnić ich sens lub po prostu dodać więcej informacji.
Po wszystkich pytaniach możesz skonfigurować jeszcze dwie strony dla quizu:
Kontakty — to formularz leadowy, strona, na której użytkownik zostawia swoje dane; możesz ustawić pola według własnego uznania. Pole jest obowiązkowe.
Strona podziękowania — to strona, która daje użytkownikowi do zrozumienia, że wszystko zrobił poprawnie i wysłał swoje dane kontaktowe. Na tym etapie możesz poprosić go o subskrypcję Twoich stron w mediach społecznościowych, napisanie w komunikatorze lub do bota, albo po prostu o przejście na stronę internetową.
Istnieje możliwość automatycznego przekierowania, czyli po tym, jak użytkownik zostawi swoje dane kontaktowe — wysyłasz go na wybraną stronę. Zalecamy przekierowanie do mediów społecznościowych. Dlaczego? Nawet jeśli użytkownik nie zostanie Twoim klientem tu i teraz, zasubskrybuje Cię i będzie Cię obserwował dalej, co zwiększa szansę na ponowny kontakt.
Serwis ADS Quiz pozwala znacznie uprościć pracę z otrzymanymi zgłoszeniami. W jaki sposób?
Wewnętrzny system CRM. Masz możliwość obsługi wszystkich swoich zgłoszeń bezpośrednio z serwisu, wszystkie informacje o odpowiedziach użytkownika i jego dane kontaktowe masz pod ręką. Po przejściu quizu dane automatycznie zapisują się w systemie CRM.
Facebook | TikTok pixel
Umieść odpowiednie identyfikatory na swojej stronie quizu, a będziesz mógł gromadzić odbiorców do retargetingu, ustawiać spersonalizowane zdarzenia i lepiej optymalizować swoją reklamę. Zwróć uwagę, że możesz używać zarówno zwykłego identyfikatora piksela Meta, jak i API konwersji.
Webhook dla quizu. Świetna możliwość przekazania wszystkich potrzebnych informacji do dowolnego innego serwisu, np. systemu CRM itd.
Integracja z Google Analytics — dodaj swój osobisty identyfikator i śledź ruch na swoim quizie.
Możesz także skonfigurować integrację w celu przekazywania adresów e-mail do SendPulse, aby zautomatyzować wysyłki e-mailowe.
W razie potrzeby istnieją bezpośrednie integracje z takimi systemami CRM jak SalesDrive, Pipedrive itp.
Więcej o integracjach w tym artykule.
Po co quiz na własnej domenie?
Jedną z ważnych możliwości korzystania z quizów jest umieszczenie adresu strony quizu jako głównej domeny lub subdomeny Twojej strony internetowej. Dzięki temu użytkownicy będą ją postrzegać jako jedną ze stron Twojego serwisu. Wzmiankę o platformie, na której stworzono quiz, można usunąć w ustawieniach na dowolnym płatnym planie. Dla niektórych firm może to być istotny czynnik.
Otrzymanie zgłoszenia to pierwsza ważna część pracy. Druga, nie mniej ważna — to dalsza obsługa, kontakt telefoniczny i „dogrzanie” leada. Zalecamy obsługę zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe. Na przykład, jeśli otrzymasz zgłoszenie z quizu, skontaktuj się pod wskazanym numerem w ciągu 10 minut — znacznie zwiększy to prawdopodobieństwo konwersji. Człowiek dość szybko zapomina, gdzie zostawił zgłoszenie i w jakiej firmie, a z każdą godziną prawdopodobieństwo konwersji takiego zgłoszenia będzie maleć. Sytuacja, w której odkładasz telefon na następny dzień, jest w ogóle niedopuszczalna. To, nawiasem mówiąc, dotyczy nie tylko quizów, ale i wszelkich innych zgłoszeń 🙂
Wyobraź sobie, ile reklam Twój klient mógł zobaczyć w ciągu dnia. Dokładnie — mnóstwo. Pamiętaj, że inna firma może być szybsza.
Drugim narzędziem jest wcześniej przygotowany skrypt sprzedaży, kiedy wiesz, co mówić, kiedy i jak. Twoje pytania i odpowiedzi powinny być maksymalnie przemyślane i zachęcać potencjalnego klienta do zakupu. Bądź także gotów zaoferować pewne zniżki lub specjalne oferty, które pozwolą „dociągnąć” klienta, który się waha.
Wnioski. Jak konwertować zgłoszenia z quizów na realną sprzedaż?
Quiz to narzędzie, które pozwala uzyskać rozbudowane zgłoszenie na korzystnych warunkach. Ale otrzymane zgłoszenie przez quiz to nie jest od razu nowy paragon, choć i tak może być. Jednak przygotuj się na to, że o takie zgłoszenie trzeba dalej „walczyć”, szybko oddzwaniać i zamykać sprzedaż, proponować bonusy itd. Nie zapominaj o wskazówkach, które opisaliśmy powyżej.
Z naszej strony zespół ADS Quiz robi wszystko, aby poprawić doświadczenie korzystania z naszego serwisu i zwiększyć możliwości stosowania quizów w najróżniejszych branżach.
Dodaj ten artykuł do ulubionych i wracaj do niego co miesiąc, ponieważ treści będą aktualizowane. Zasubskrybuj nasze media społecznościowe, kanał Telegram, aby na pewno niczego nie przegapić.
