Ищете способ увеличить продажи? Получаете некачественные лиды, которые редко превращаются в продажи? Тогда эта статья для вас.

Сегодня мы поговорим о квизах и их универсальности для нужд вашего бизнеса.

Что такое квиз?

Квиз — это интернет-опрос, предназначенный для сбора информации о потенциальном клиенте и его контактных данных. Квизы популярны среди маркетологов, так как они обеспечивают высококачественные результаты в генерации лидов. Лиды, полученные с помощью квиза, содержат достаточно информации для создания предложения и совершения продажи. Этот маркетинговый инструмент можно использовать не только для увеличения продаж, но и для тестирования гипотез, изучения спроса, предложений, целевой аудитории и т.д.

(вид первой странице)

Существуют два сценария работы с лидами в зависимости от содержащейся в них информации. Давайте рассмотрим их, чтобы раскрыть преимущества квизов.

Первый сценарий. У вас есть контактная форма на сайте. Когда человек отправляет свои контактные данные, менеджеру по продажам необходимо позвонить, чтобы понять его потребности, предпочтения, важные детали заказа и так далее. После этого эту информацию нужно обработать и подготовить коммерческое предложение перед повторным звонком для его представления.

Этот сценарий имеет два недостатка:

• Вероятность продажи уменьшается из-за длительного времени обработки заявки и необходимости повторного звонка;
• Эффективная коммуникация требует опытного специалиста, который задаст правильные вопросы.

Второй сценарий. Когда специалист по продажам получает лид, сгенерированный через квиз, он уже содержит данные о потребностях клиента, предпочтениях и необходимых условиях. Одного звонка может быть достаточно для продажи товара или услуги. Человеку не нужно отвечать на вопросы; потребитель получает конкретное предложение сразу.

Второй сценарий более ориентирован на конверсию. Это можно достичь с помощью квизов.

Типы квизов

Квизы могут служить различным целям. Они классифицируются на основе этих функций:

1. Квиз для сбора контактов. Задайте несколько вопросов и включите контактную форму, чтобы расширить базу контактов. Эти контакты можно использовать для email-маркетинга или последующих звонков.
2. Развлекательный квиз. Эти квизы направлены на то, чтобы сделать ваш контент более разнообразным и увлекательным.
3. Опросный квиз. Используйте эти квизы, когда вам нужно получить обширную информацию от потенциальных клиентов. HR-специалисты также могут использовать такие опросы для сбора полной информации о кандидатах на должности.
4. Квиз для продаж. Цель такого квиза — выявить потребность человека в конкретном товаре или услуге. Вероятность продажи увеличивается, если вы предложите бонус за прохождение квиза.

Если создать хорошо продуманный квиз, он может выполнять несколько функций одновременно. Цель этой статьи — научить вас создавать такие квизы.

Итак, начнем!

(вариант первого вопроса)

Как создать квиз?

В первую очередь вам нужно определить содержание и цели вашего квиза. Проанализируйте, чего вы хотите достичь (формирование предложения, изучение спроса, лучшее понимание ваших клиентов и т.д.) и какую информацию вам нужно получить от потенциальных клиентов для достижения этой цели.

Затем приступайте к созданию квиза. Мы рекомендуем использовать следующую структуру:

(Стартовая страничка) 

Стартовая страница. Это первый экран, который должен заинтересовать пользователя в прохождении вашего опроса. Уважайте время и внимание респондента, информируя его о количестве вопросов и примерном времени, необходимом для завершения квиза.

Чтобы увеличить шансы на получение лида, пообещайте пользователю бонус за прохождение квиза. Этот бонус может быть любым сервисом, скидкой, видеоуроком, контрольным списком и т.д. Это зависит от ваших специфических особенностей.

Вы можете пропустить стартовую страницу и начать квиз непосредственно с вопросов, если ваша ссылка на квиз исходит из рекламного сообщения, которое уже содержит вышеуказанную информацию.

Вопросы квиза должны быть конкретными и лаконичными. Не забывайте о своей первоначальной цели, которая должна направлять ваш выбор вопросов. Задавайте вопросы, которые помогут вам достичь этой цели.

Квиз должен быть максимально коротким. Люди склонны прерывать длинные опросы, что приводит к снижению количества лидов. Обычно достаточно четырех-шести вопросов, чтобы получить достаточно информации о потребителе и побудить его оставить лид.

Рассмотрите возможность предоставления заранее определенных ответов и вариантов на выбор. Вы также можете включить варианты «да» или «нет». Упрощение навигации по квизу увеличивает шансы на получение лидов. Однако, если вы заметите снижение качества лидов, вы можете усложнить квиз. Добавьте один или два открытых вопроса, на которые респондентам нужно будет самостоятельно написать ответы. Не заинтересованная аудитория с меньшей вероятностью завершит такой квиз.

(Страницы контактов)

Вы можете включить короткие текстовые блоки с информацией о вашей компании, продукте, кейсах, отзывах и т.д. рядом с вопросами квиза. Это еще один способ убедить людей стать вашими клиентами.

Обратите внимание на дизайн квиза: стиль слайдов и используемые изображения должны гармонично сочетаться.

Напомните пользователям о бонусе, который вы обещали на стартовой странице в конце квиза. Чтобы получить бонус, респонденты могут оставить свои контактные данные на странице контактов.

Когда вы получили контактные данные, у вас есть все необходимое для подготовки коммерческого предложения и совершения продажи.

После отправки контактной информации пользователь может быть перенаправлен на ваш сайт или на страницу благодарности квиза. Страница благодарности предназначена для выражения благодарности за время и внимание пользователя. Она также может включать ссылки на ваши социальные сети или портфолио.

Квиз готов к генерации лидов.

Варианты интеграции

Это еще не все. Также необходимо организовать процесс работы с заявками (лидами).

Как правило, квизовые сервисы встроены в CRM-системы, где обрабатываются все заявки. Также скорость обработки заявок увеличивается, если вы настроите их отправку на канал связи, к которому у вас есть доступ. Это может быть ваша база данных или электронная почта, или бот в Telegram.

(вид админ-панели конструктора квизов)

Каждая компания звонит каждые несколько лет или до следующего дня. Это великая милость. Человек, подающий заявку, осознает, что к ней быстро обратятся за информацией. Если не позвонить сразу, она может передумать или получить продукт или услугу у другого продавца.

Для подготовки коммерческого предложения перед звонком обычно достаточно 20 минут. Это оптимальное время для ответа на заявку.

Чтобы не терять клиентов, настройте отправку лидов в вашу CRM-систему через Webhook или по электронной почте или Telegram. Это требуется для лечения болезни.

Инструменты аналитики

Анализ качества трафика из квизов — отличный способ узнать больше о своих клиентах. Сервисы квизов предоставляют варианты интеграции с Facebook Pixel, Tik-Tok Pixel, Google Analytics и Tag Manager.

Опытные маркетологи могут максимально использовать эту функцию. После настройки этих интеграций вы получите информацию о демографических данных вашей аудитории (пол, возраст, семейное положение, профессия, уровень дохода и многие другие параметры) и их поведении (клики по кнопкам, источники трафика, время, проведенное на страницах и т.д.).

С этими данными вы можете оценить эффективность ваших рекламных материалов и релевантность их размещения для вашей целевой аудитории. Вы можете настроить параметры рекламной кампании, текст и креативы.

Интеграция на ваш сайт

Вы можете интегрировать квиз в код вашего сайта, чтобы получать лиды непосредственно на вашем сайте. Это легко. Просто скопируйте скрипт квиза и вставьте его в код. Квиз может появиться в теле вашего сайта, как кнопка или всплывающее окно.

Все вышеперечисленные варианты можно комбинировать в удобном и функциональном сервисе ADS Quiz.

Запуск рекламы

Как вы уже могли догадаться, вы можете рекламировать квизы через рекламные панели Facebook и Google Ads. Для настройки рекламной кампании сосредоточьтесь на событии «Лид». В ADS Quiz это событие создается автоматически.

Дополнительные ключевые настройки для рекламных кампаний, основанных на квизах, включают установку цели «Конверсия» и идентификацию вашего веб-сайта как источника генерации лидов. Важно учитывать необходимые категории интересов аудитории в зависимости от рекламируемого продукта или услуги. Это поможет вам нацелить рекламу на правильную аудиторию и увеличить конверсию.

Выводы

• Квизы — мощный инструмент для генерации лидов и анализа.
• Они могут помочь вашему бизнесу расти и развиваться с разумными бюджетами.
• Современные сервисы квизов позволяют создавать их даже без помощи программиста или дизайнера.
• Оптимальное количество вопросов и их информативность помогут получить важные данные о вашей целевой аудитории.

Увеличение скорости обработки лидов и настройка CRM-систем