Términos y condiciones de AdsQuiz
Contrato de acceso y uso del servicio AdsQuiz
Versión vigente desde el 6 de noviembre de 2026
Aiquiz OÜ · código registral 17473872 · Tallinn, Estonia
Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre Aiquiz OÜ y la persona u organización que se registra, utiliza AdsQuiz o paga un plan. Se aplican a las funciones gratuitas y de pago. El registro, la aceptación expresa, el pago o la continuación del uso implican la aceptación de estos Términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Los derechos imperativos de los consumidores no quedan limitados.
1 Prestador del servicio
| Dato | Información |
|---|---|
| Empresa | Aiquiz OÜ |
| Código registral | 17473872 |
| Domicilio social | Kaupmehe tn 7-120, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10114, Estonia |
| Servicio | AdsQuiz · https://adsquiz.io |
| Correo electrónico | info@adsquiz.io |
2 Definiciones
• AdsQuiz o Servicio significa el sitio web, aplicación, cuestionarios, formularios, API, integraciones y otras funciones de Aiquiz OÜ
• Cliente o usted significa la persona u organización que acepta estos Términos o utiliza el Servicio
• Usuario significa el titular de una cuenta o miembro invitado del equipo
• Participante significa la persona que visualiza o completa un cuestionario o formulario del Cliente
• Contenido del Cliente significa cuestionarios, textos, imágenes, archivos, respuestas, contactos, ajustes y otros materiales facilitados por el Cliente
• Plan significa las funciones, límites, periodo de facturación y precio seleccionados
3 Requisitos y celebración del contrato
El contrato se celebra cuando el Cliente acepta los Términos durante el registro o pago, paga un Plan, activa una función de pago o utiliza el Servicio después de que los Términos hayan sido puestos a su disposición. Quien actúe por una organización declara que tiene facultades para vincularla. Las cuentas están destinadas a personas mayores de 18 años.
4 Contratación electrónica
Antes de pagar, el Cliente puede seleccionar el Plan, revisar el precio, moneda, periodo, límites e impuestos aplicables, introducir y corregir los datos de facturación, aceptar los documentos contractuales y confirmar el pedido. El contrato puede formalizarse en español o en otro idioma disponible que el Cliente seleccione.
Estos Términos pueden guardarse y reproducirse antes de contratar. Aiquiz OÜ conserva prueba de la aceptación y de la transacción durante los plazos legalmente necesarios. Tras la contratación, la confirmación se facilita mediante la interfaz, correo electrónico, factura, recibo o portal de pagos disponible. El Cliente puede solicitar una copia a info@adsquiz.io.
5 Cuenta y seguridad
El Cliente debe proporcionar información actualizada, proteger credenciales y claves API, administrar permisos del equipo e informar sin demora de un posible acceso no autorizado a info@adsquiz.io. No deben crearse cuentas para eludir límites, suspensiones, beneficios de una sola vez o controles de seguridad.
6 Funciones planes y límites
Las funciones, límites de leads, proyectos, dominios, miembros del equipo, almacenamiento y otras restricciones dependen del Plan y de la información mostrada antes de la compra. Las funciones opcionales, beta o experimentales pueden modificarse o finalizar. Los cambios materiales perjudiciales en funciones esenciales de pago se comunicarán con antelación cuando sea necesario.
7 Precio pagos e impuestos
El precio, moneda, periodo de facturación, límites del Plan e impuestos aplicables se muestran antes del pago. Un Plan puede facturarse mensual, anualmente o por otro periodo indicado claramente. Stripe procesa los pagos con tarjeta y las suscripciones, y el acceso se activa normalmente después de que Stripe confirme el pago. Aiquiz OÜ no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
El Cliente debe proporcionar una dirección de facturación, país, condición empresarial y datos fiscales correctos. Los precios pueden mostrarse con o sin impuestos según el país y el checkout. La factura o recibo se emite con los datos disponibles en el momento de la facturación.
8 Renovación automática
Una suscripción recurrente se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente, salvo que el Cliente cancele la renovación antes de la siguiente fecha de cobro. El Cliente autoriza a Stripe a cargar el método de pago seleccionado en cada renovación. Las funciones de pago permanecen normalmente disponibles hasta el final del periodo abonado.
9 Cancelación y reembolsos
9.1 Cancelación
El Cliente puede cancelar la renovación automática mediante su cuenta de AdsQuiz o el portal de facturación de Stripe disponible. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero normalmente mantiene las funciones de pago hasta el final del periodo abonado. Cancelar la suscripción no elimina automáticamente la cuenta ni el Contenido del Cliente.
9.2 Pagos fallidos
Stripe o Aiquiz OÜ pueden reintentar un pago fallido y avisar al Cliente. Las funciones de pago pueden limitarse mientras exista un importe vencido. El Cliente debe actualizar sus datos de pago antes del siguiente intento.
9.3 Regla general de reembolso
Después de activar un Plan, los importes pagados no se reembolsan por la parte no utilizada del periodo, límites no consumidos, falta de uso, cancelación tardía o decisión del Cliente de dejar de utilizar AdsQuiz. Se realizará un reembolso cuando lo exija una norma imperativa, se haya prometido expresamente por escrito o sea necesario corregir un cargo duplicado o erróneo confirmado.
10 Derechos de consumidores
10.1 Derecho de desistimiento
Salvo una excepción legal, un consumidor dispone normalmente de 14 días naturales desde la celebración del contrato a distancia para desistir sin indicar el motivo. La mera activación del Plan no elimina automáticamente este derecho.
Si el consumidor solicita expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste, Aiquiz OÜ puede cobrar un importe proporcional a la parte ya prestada cuando se cumplan los requisitos legales. El derecho solo se pierde por ejecución completa del servicio en los supuestos y con el consentimiento e información previa exigidos por la ley. Los derechos relativos a la conformidad de los servicios digitales permanecen intactos.
10.2 Cómo ejercer el desistimiento
El consumidor puede enviar una declaración inequívoca a info@adsquiz.io, indicando el correo de la cuenta, fecha de compra y, si está disponible, el identificador del pago o factura. También puede utilizar el modelo incluido al final de estos Términos, aunque no es obligatorio.
Cuando la normativa aplicable exija una función de desistimiento en línea, esta permanecerá accesible durante el plazo correspondiente y proporcionará una confirmación de la solicitud en un soporte duradero.
10.3 Efectos del desistimiento
Cuando el desistimiento sea válido, los importes que deban devolverse se reembolsarán sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo legal aplicable, normalmente 14 días desde la comunicación. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto y sin costes para el consumidor. Puede deducirse el importe proporcional legalmente permitido por el servicio prestado antes del desistimiento.
11 Contenido del Cliente
El Cliente conserva la titularidad de su Contenido y concede a Aiquiz OÜ una licencia limitada para alojarlo, copiarlo, transmitirlo, mostrarlo, convertirlo y tratarlo de otro modo cuando sea técnicamente necesario para prestar, proteger y mantener el Servicio, seguir instrucciones del Cliente y cumplir la ley. El Cliente confirma que dispone de los derechos necesarios y de una base jurídica para los datos de participantes.
12 Condiciones del encargo de tratamiento
Este apartado constituye un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD cuando el Cliente es responsable y Aiquiz OÜ es encargado del tratamiento de los datos de participantes.
12.1 Objeto duración y finalidad
Aiquiz OÜ trata los datos durante el uso del Servicio y el periodo de eliminación para alojar cuestionarios, recoger y almacenar respuestas, realizar analítica, ejecutar transferencias elegidas por el Cliente, prestar soporte y mantener la seguridad.
12.2 Tipos de datos e interesados
Los datos pueden incluir nombres, correos electrónicos, teléfonos, respuestas, comentarios, puntuaciones, archivos, identificadores técnicos, parámetros UTM y otros campos configurados por el Cliente. Los interesados pueden ser participantes, clientes potenciales, clientes, trabajadores, contratistas y otras personas cuyos datos el Cliente recoja lícitamente.
12.3 Obligaciones del encargado
• tratar los datos solo conforme a instrucciones documentadas y lícitas del Cliente
• garantizar la confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas
• prestar asistencia razonable respecto de derechos de los interesados, evaluaciones de impacto y obligaciones de seguridad
• informar al Cliente sin dilación indebida de una violación confirmada cuando sea necesario
• suprimir o devolver los datos al finalizar el servicio, salvo obligación legal de conservación
• facilitar la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento
12.4 Subencargados
El Cliente concede autorización general para usar subencargados de alojamiento, almacenamiento, pagos, soporte, comunicaciones, analítica y seguridad. Los proveedores principales figuran en la Política de privacidad. Los cambios materiales que afecten a datos del Cliente pueden comunicarse por un canal disponible. El Cliente puede formular una objeción motivada en un plazo de 15 días.
12.5 Transferencias y auditoría
Para transferencias fuera del EEE se utiliza un mecanismo legal válido. Una auditoría razonable requiere acuerdo escrito previo, no debe comprometer datos de otros clientes ni la seguridad y normalmente se realiza como máximo una vez al año, salvo incidente o requerimiento de una autoridad.
13 Categorías especiales de datos
El Cliente no debe recoger mediante AdsQuiz categorías especiales de datos personales o datos relativos a condenas e infracciones penales sin una base jurídica adecuada. Es responsable del consentimiento explícito cuando sea necesario, la transparencia, minimización, evaluación de riesgos y garantías. Aiquiz OÜ puede solicitar pruebas, suspender el cuestionario afectado o eliminar datos obtenidos ilícitamente.
14 Uso permitido
El Cliente no debe:
• infringir la ley, privacidad, propiedad intelectual u otros derechos
• distribuir malware, phishing, fraude, spam o comunicaciones no solicitadas
• recoger datos de forma engañosa u ocultar al responsable o la finalidad
• obtener acceso no autorizado, eludir límites, realizar pruebas de seguridad no autorizadas o generar carga excesiva
• revender, alquilar, descompilar o copiar masivamente el Servicio salvo autorización expresa
• publicar contenido ilegal o peligroso
• utilizar el Servicio para decisiones de alto riesgo sin base jurídica, revisión y supervisión humana adecuadas
15 Integraciones
El Cliente puede conectar Google Sheets, sistemas CRM, píxeles publicitarios, Make, Apix-Drive, Telegram, webhooks y API. El Cliente controla el acceso y los datos seleccionados. Después de la transferencia también se aplican las condiciones y prácticas de privacidad del tercero.
16 Propiedad intelectual
El software, diseño, nombre AdsQuiz, logotipos, documentación, plantillas y otros materiales de Aiquiz OÜ están protegidos. Estos Términos no transfieren la propiedad. Las plantillas pueden utilizarse dentro del Servicio, pero no venderse por separado ni distribuirse de forma masiva sin autorización escrita.
17 Disponibilidad y cambios
Aplicamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener disponible el Servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento, ataques, fallos de proveedores y hechos fuera de un control razonable pueden afectar al funcionamiento. Los derechos imperativos del consumidor ante cambios materiales perjudiciales permanecen vigentes.
18 Suspensión terminación y eliminación
Aiquiz OÜ puede limitar proporcionalmente el acceso por razones de seguridad, prevención de daños, cumplimiento legal, investigación de una infracción, pagos vencidos o carga excesiva. El Cliente debe exportar los datos necesarios antes del cierre. Los datos de sistemas activos se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta. Las copias de seguridad de DigitalOcean se conservan hasta 30 días y se eliminan por rotación programada, salvo que la ley exija más tiempo.
19 Garantías y responsabilidad
AdsQuiz se presta de acuerdo con la descripción del Plan y la normativa imperativa. Aiquiz OÜ no garantiza un número determinado de leads, ventas, ingresos, resultados publicitarios ni compatibilidad con todos los terceros.
En la medida máxima permitida, se excluye frente a Clientes empresariales la responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante, reputación o datos, salvo dolo o negligencia grave. La responsabilidad total frente a un Cliente empresarial se limita normalmente a lo pagado por AdsQuiz durante los 12 meses anteriores al hecho. Las limitaciones no se aplican cuando estén prohibidas, incluidos los derechos imperativos del consumidor o daños a la vida, integridad o salud.
20 Indemnidad empresarial
El Cliente que use AdsQuiz con fines empresariales indemnizará a Aiquiz OÜ por reclamaciones fundadas de terceros causadas por Contenido ilícito, falta de derechos, recogida ilegal de datos, spam o incumplimiento sustancial del Cliente. Esto no se aplica a consumidores ni en la medida en que Aiquiz OÜ haya causado la reclamación.
21 Fuerza mayor
Ninguna parte responde por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, como fallos importantes de red o nube, ciberataques, catástrofes naturales, guerra, sanciones, actuaciones de autoridades, huelgas o cortes prolongados de energía.
22 Ley aplicable y controversias
Se aplica la legislación de la República de Estonia, excluidas sus normas de conflicto. Para un consumidor, esta elección no elimina la protección imperativa del país de residencia habitual. Las partes intentarán primero resolver la cuestión mediante una comunicación escrita a info@adsquiz.io. Se mantienen la competencia judicial y los derechos imperativos del consumidor.
23 Cambios y contacto
La versión vigente se publica con su fecha. Los cambios materiales se comunican por correo electrónico o en la cuenta con una antelación razonable cuando sea necesario. Las preguntas sobre el Servicio, pagos, cancelación, datos o estos Términos pueden enviarse a info@adsquiz.io.
24 Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Aiquiz OÜ, Kaupmehe tn 7-120, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10114, Estonia, info@adsquiz.io
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de acceso a AdsQuiz.
Correo electrónico de la cuenta: ______________________________
Fecha de contratación o pago: ______________________________
Identificador del pago o factura si se conoce: ______________________________
Nombre del consumidor: __________________________
Domicilio del consumidor: _______________________
Fecha: ____________________ Firma solo si se presenta en papel: ____________________