Case study: jak quiz obniżył koszt leada dwukrotnie dla firmy edukacyjnej
Jak quiz do generowania leadów obniżył koszt kwalifikowanego kontaktu dwukrotnie dla firmy z branży doradztwa naukowego
Zbyt krótki quiz nie zbierze potrzebnych informacji, a zbyt długi zniechęci odbiorców. W praktyce najlepiej sprawdza się zwykle od pięciu do ośmiu pytań przed formularzem kontaktowym. Taka liczba wystarcza, by poznać potrzebę, a jednocześnie nie męczy. Odbiorca kończy quiz w minutę lub dwie. Ważniejsze od liczby jest jednak to, czy każde pytanie ma sens dla danej osoby.
Dlatego w AdsQuiz warto korzystać z rozgałęzień ścieżki, które pomijają pytania nieistotne dla konkretnego odbiorcy. Quiz może mieć dwanaście pytań w sumie, a każda osoba zobaczy tylko sześć z nich. Ścieżka pozostaje krótka, a dane są precyzyjne. Różne grupy klientów dostają różne pytania doprecyzowujące. Nikt nie odpowiada na coś, co go nie dotyczy.
Pomaga też dobór typów pytań, bo nie każde pytanie wymaga osobnego ekranu. Na stronie z kilkoma polami zbierzesz kilka prostych informacji naraz. Pytania mogą być obowiązkowe albo opcjonalne, więc nie zmuszasz nikogo do odpowiedzi, na których Ci mniej zależy. Pasek postępu pokazuje, ile zostało do końca. Odbiorca czuje kontrolę i rzadziej rezygnuje.
Optymalną długość najlepiej sprawdzić na prawdziwych danych. W Google Analytics zobaczysz, na którym kroku ludzie odpadają najczęściej. Jeśli problemem jest konkretne pytanie, skrócisz je albo przeniesiesz dalej. Kopia quizu z inną liczbą pytań pozwoli porównać obie wersje. Długość ustalasz wtedy na podstawie wyników, a nie przeczucia.