Rozgałęzienie według odpowiedzi
Rozgałęzienie według odpowiedzi w quizie
Rozgałęzienie według odpowiedzi to narzędzie, które buduje dla każdego użytkownika indywidualną ścieżkę przez quiz w zależności od jego odpowiedzi. Dzięki rozgałęzieniom możesz podzielić odbiorców na docelowych i niedocelowych, odsiać przypadkowych odwiedzających lub dać każdemu segmentowi najtrafniejszą, spersonalizowaną ofertę.
Jeśli Twoja firma odpowiada na kilka różnych potrzeb, quiz może w pewnym momencie rozdzielić użytkowników i poprowadzić każdego jego własną ścieżką. Dzięki temu menedżer, który przejmuje leada, ma już konkretne informacje o potrzebach klienta i nie traci czasu na dopytywanie.
Zobaczmy, jak skonfigurować rozgałęzienia na praktycznym przykładzie.
📌 Przykład: quiz na targi pracy
Weźmy quiz, który pomaga kandydatowi znaleźć odpowiednią ofertę pracy. Ma kilka pytań i wykorzystuje rozgałęzienia do segmentacji odbiorców.
Struktura quizu:
Pytanie 1. Jaka branża Cię interesuje? Warianty: Sprzedaż / Marketing / IT / Finanse / Inne
Pierwsze pytanie zbiera podstawowe informacje o kierunku poszukiwań. Wszyscy odpowiadają na nie tak samo – rozgałęzienie zaczyna się w kolejnym kroku.
Pytanie 2. Jakie masz doświadczenie? Warianty:
- Student, szukam pierwszej pracy
- 1–3 lata doświadczenia
- 3–5 lat doświadczenia
- Ponad 5 lat doświadczenia
Tu zaczyna się pierwsze rozgałęzienie. Jeśli użytkownik wybierze «Student, szukam pierwszej pracy», quiz kieruje go do dodatkowego pytania o wiek. Przy pozostałych wariantach pytanie o wiek jest pomijane i quiz idzie dalej.
Pytanie 3. Ile masz lat? (wyświetlane tylko studentom)
Warianty: poniżej 18 / 18–20 / 20+
To pytanie widzą tylko użytkownicy, którzy w poprzednim pytaniu wybrali «Student, szukam pierwszej pracy», dlatego właśnie tu ustawiasz «Logikę pytań»
Tu następuje też drugie rozgałęzienie:
- Jeśli wybrano «Poniżej 18» → strona ślepego zaułka
- Jeśli wybrano dowolny inny wariant → quiz trwa dalej
Strona ślepego zaułka dla osób poniżej 18 lat: «Przepraszamy, obecnie dostępne oferty są tylko dla kandydatów w wieku od 18 lat»
Na tej stronie quiz się kończy – użytkownik nie może iść dalej.
💡 Wskazówka: Aby strona ślepego zaułka działała poprawnie, umieść ją zaraz po pytaniu, którego dotyczy. Jeśli między pytaniem a stroną ślepego zaułka są inne kroki, logika może działać niepoprawnie.
Pytanie 4. Jaki format pracy Cię interesuje? Warianty: Biuro / Hybrydowo / Zdalnie / Bez znaczenia
To trzecie rozgałęzienie. Jeśli użytkownik wybierze «Zdalnie», kolejnym krokiem jest pytanie o wybór daty i godziny rozmowy online. Przy pozostałych wariantach to pytanie jest pomijane.
Pytanie 5. Wybierz datę i godzinę rozmowy (tylko format zdalny)
To pytanie ma kalendarz i wybór godziny. Widzą je tylko użytkownicy, którzy wybrali pracę zdalną. Użytkownik od razu ustala dogodny termin rozmowy online – menedżer widzi go w zgłoszeniu i może się przygotować bez dodatkowych pytań.
Z osobami, które wybrały biuro lub tryb hybrydowy, menedżer kontaktuje się i ustala termin indywidualnie.
Krok końcowy. Formularz kontaktowy
Po wszystkich pytaniach jest standardowy formularz kontaktowy. Menedżer otrzymuje zgłoszenie z pełnym profilem kandydata: branża, doświadczenie, format pracy oraz – przy pracy zdalnej – już uzgodniony termin rozmowy.
W tym quizie użyliśmy jednocześnie dwóch typów rozgałęzień:
- Odsiewanie niedocelowych użytkowników – osoby poniżej 18 lat trafiają na stronę ślepego zaułka i nie trafiają do bazy leadów
- Segmentacja według potrzeb – osoby wybierające pracę zdalną same wybierają termin rozmowy, co oszczędza czas menedżera i przyspiesza obsługę
W efekcie menedżer dostaje nie tylko kontakt, ale w pełni zakwalifikowanego leada z jasnymi potrzebami i gotowością do kolejnego kroku.
🎥 Wideo o konfiguracji rozgałęzień
Przykłady rozgałęzień omawiamy szczegółowo w naszym wideo. Polecamy je obejrzeć – pokazuje krok po kroku, jak budować logikę dla różnych scenariuszy:
❓ Najczęściej zadawane pytania
Gdzie ustawia się logikę wyświetlania – na bieżącej stronie czy poprzedniej? Logikę zawsze ustawia się na stronie, która ma zostać wyświetlona – czyli na kolejnej. Na przykład jeśli pytanie o wiek ma się pojawić tylko studentom, logikę ustawia się w pytaniu o wiek, a nie w pytaniu o doświadczenie.
Czy w jednym quizie może być kilka stron ślepego zaułka? Tak. Dla każdego niedocelowego segmentu możesz ustawić osobną stronę ślepego zaułka z odpowiednim komunikatem. Logikę ustawia się na każdej z nich osobno.
Czy menedżer widzi, którą ścieżką przeszedł użytkownik? Tak. Wszystkie odpowiedzi użytkownika są zapisane w zgłoszeniu – menedżer widzi pełny obraz przejścia quizu.
Czy w jednym rozgałęzieniu można łączyć kilka warunków? Tak. Możesz dodać kilka warunków i określić, czy muszą być spełnione wszystkie, czy wystarczy jeden. Więcej: Logika pytań
Co się stanie, jeśli użytkownik wróci i zmieni odpowiedź? Jeśli przycisk «Wstecz» jest włączony, quiz ponownie przeliczy logikę i skieruje użytkownika nową ścieżką według zmienionej odpowiedzi.
⚙️ Co dalej
- Konfiguracja stron wyników z logiką: Strona wyników
- Wybór logiki dla różnych branż: Logika dla różnych branż