7 ejemplos de uso de quiz en los negocios

Los cuestionarios son como la varita mágica en el universo de J.K. Rowling, Iron Man en el mundo de Marvel y, por supuesto, una poderosa herramienta de generación de leads en el mundo del marketing.

En este artículo, vamos a analizar embudos de ventas reales y prácticos en los que se utilizan cuestionarios.

Como equipo que ha creado el constructor de servicios ADS Quiz, tenemos mucho que contar. Miles de cuestionarios pasan por nosotros cada mes y cientos de personas consultan con nuestro chat de soporte técnico, por lo que realmente sabemos qué funciona mejor. En este “pitch textual” compartiremos nuestro conocimiento y experiencia contigo. Así que endereza tu espalda si estás frente a la laptop, ¡y comencemos!

(Exemplo de questionário)

Base: ¿Para qué se utilizan los cuestionarios?

Los cuestionarios se utilizan para atraer clientes potenciales, recopilar información, aumentar la lealtad y optimizar los procesos de marketing. Ayudan a incrementar las conversiones y facilitan la interacción entre el negocio y los clientes.

Dado que este artículo lo escribe un especialista en marketing, propongo presentarlo en formato TOP-7.

Aquí tienes los siete métodos más populares para utilizar cuestionarios en los negocios.

1. Clásico: Generación de leads a través de Meta Ads o Google Ads

La generación de leads es una de las tareas clave para cualquier negocio. Usar cuestionarios en campañas publicitarias a través de Meta Ads (u otras plataformas) permite mejorar significativamente la eficacia en la recopilación de datos. Crear un cuestionario atractivo permite obtener información de clientes potenciales directamente desde la publicidad en redes sociales. El cuestionario actúa como un elemento interactivo que no solo recoge datos, sino que también motiva a la persona a completar la encuesta para recibir un bono o una oferta especial.

En este caso, los cuestionarios se consideran una opción intermedia entre la publicidad estándar con formularios de generación de leads en Facebook y la publicidad optimizada para conversiones en el sitio web. Las ventajas son evidentes:

• Crear un cuestionario lleva no más de 20 minutos.
• Todas las integraciones necesarias con herramientas de análisis ya están disponibles por defecto.
• Posibilidad de crear un cuestionario más complejo usando lógica de preguntas.
• Desde el registro hasta la obtención de los primeros clientes, pagas 0 euros.

Así, los cuestionarios son ideales para probar hipótesis rápidamente. Cambios rápidos, ajustes y modificación de hipótesis son posibles, por lo que la mayoría de nuestros usuarios utilizan el cuestionario como una herramienta esencial de generación de leads desde el primer lanzamiento.

2. Cuestionario como pop-up en el sitio web

Un cuestionario en formato pop-up en el sitio es una excelente manera de captar la atención de los visitantes e invitarlos a interactuar con tu negocio. Puede ser un test o una encuesta que aparece unos segundos después de que ingresan al sitio o cuando están a punto de salir. Esta herramienta no solo ayuda a recopilar contactos, sino que también impulsa al visitante a realizar una acción específica, como suscribirse a una lista de correos o solicitar una consulta.

No es necesario que el pop-up sea exclusivamente un cuestionario de leads; también puede ser un simple formulario para la suscripción a correos, mensajería, número de teléfono, etc.

3. Cuestionario para encuestar a tus clientes

Realizar encuestas periódicas a tus clientes permite entender sus necesidades y expectativas, ayudando a mejorar la calidad de tus productos o servicios. Los cuestionarios son ideales para obtener retroalimentación valiosa. Puedes configurar preguntas para comprender mejor qué les gusta a tus clientes, con qué problemas se enfrentan y qué los motiva. Esto ayuda a ajustar estrategias de ventas, campañas de marketing o incluso el desarrollo de nuevos productos.

Por ejemplo, puedes enviar cuestionarios a tus clientes después de compras en una tienda en línea y ofrecer un descuento por completar una reseña. Esta mecánica también puede utilizarse después de la finalización de cursos, etc.

4. Cuestionario como herramienta de segmentación para HR

En RRHH, los cuestionarios se pueden usar para segmentar candidatos o realizar encuestas internas. Los candidatos pueden realizar pruebas durante el proceso de selección para ayudar a los reclutadores a evaluar sus habilidades, valores y adecuación a la empresa. Además, los cuestionarios ayudan a identificar necesidades de desarrollo y capacitación en los empleados, su motivación o áreas de mejora en la cultura corporativa.

En las plantillas de nuestro constructor, puedes encontrar ejemplos de cuestionarios para reclutamiento, como el de un gerente de ventas o para contratación en el área de producción.

5. Uso de cuestionarios en redes sociales (SMM)

Los cuestionarios en redes sociales pueden aumentar significativamente la participación de la audiencia. Fomentan la interacción con los seguidores, atraen nuevos clientes y amplían el alcance. Los cuestionarios virales que se comparten fácilmente entre los usuarios pueden ser una excelente herramienta para captar nuevos seguidores. También permiten recopilar información sobre las preferencias de tu audiencia, lo que facilita el ajuste de campañas de marketing.

Puedes añadir un enlace al cuestionario en:

• La descripción de tu perfil.
• Un enlace fijado en stories para objetivos específicos.
• Un bot que envíe automáticamente un bono después de completar el cuestionario en el chat.

Recopila los datos de contacto de tus seguidores, ofrece un código de descuento y cierra nuevas ventas.

Si eres un profesional que ofrece servicios, agrega el tipo de pregunta “Fecha” para registrar a tus clientes en el momento deseado para el salón, consulta, procedimientos, etc.

6. Cuestionarios para eventos presenciales

Los cuestionarios no solo son útiles en línea, sino también en eventos presenciales, por ejemplo, mediante códigos QR en banners o materiales promocionales durante exposiciones, conferencias u otros eventos. Cuando el visitante escanea el código QR, accede al cuestionario y puede obtener beneficios adicionales, como descuentos o participar en sorteos.

Además, los cuestionarios pueden integrarse en el proceso de conexión a Wi-Fi en lugares públicos, de modo que, tras conectarse a la red, el usuario accede automáticamente a un cuestionario con las preguntas necesarias.