7 exemplos de uso de quiz nos negócios

Os questionários são como a varinha mágica no universo de J.K. Rowling, o Homem de Ferro no mundo da Marvel e, claro, uma poderosa ferramenta de geração de leads no mundo do marketing.

Neste artigo, vamos analisar funis de vendas reais e práticos nos quais se utilizam questionários.

Como equipe que criou o construtor de serviços ADS Quiz, temos muito a contar. Milhares de questionários passam por nós todos os meses e centenas de pessoas entram em contato com nosso chat de suporte técnico, por isso realmente sabemos o que funciona melhor. Neste “pitch textual” vamos compartilhar nosso conhecimento e experiência com você. Então, endireite as costas se estiver em frente ao notebook e vamos começar!

(Exemplo de questionário)

Base: Para que servem os questionários?

Os questionários são usados para atrair clientes potenciais, coletar informações, aumentar a fidelidade e otimizar processos de marketing. Ajudam a aumentar as conversões e facilitam a interação entre a empresa e os clientes.

Como este artigo é escrito por um especialista em marketing, proponho apresentá-lo no formato TOP-7.

Aqui estão os sete métodos mais populares de usar questionários nos negócios.

1. Clássico: Geração de leads via Meta Ads ou Google Ads

A geração de leads é uma das tarefas-chave para qualquer negócio. Usar questionários em campanhas publicitárias por meio do Meta Ads (ou outras plataformas) permite melhorar significativamente a eficácia na coleta de dados. Criar um questionário atrativo permite obter informações de clientes potenciais diretamente a partir da publicidade nas redes sociais. O questionário atua como um elemento interativo que não apenas coleta dados, mas também motiva a pessoa a completar a pesquisa para receber um bônus ou uma oferta especial.

Nesse caso, os questionários são considerados uma opção intermediária entre a publicidade padrão com formulários de geração de leads no Facebook e a publicidade otimizada para conversões no site. As vantagens são claras:

– Criar um questionário leva no máximo 20 minutos.
– Todas as integrações necessárias com ferramentas de análise já estão disponíveis por padrão.
– Possibilidade de criar um questionário mais complexo usando lógica de perguntas.
– Desde o cadastro até a obtenção dos primeiros clientes, o custo é de 0 euros.

Assim, os questionários são ideais para testar hipóteses rapidamente. Mudanças rápidas, ajustes e modificação de hipóteses são possíveis, e é por isso que a maioria dos nossos usuários utiliza o questionário como ferramenta essencial de geração de leads desde o primeiro lançamento.

2. Questionário como pop-up no site

Um questionário no formato pop-up no site é uma ótima maneira de chamar a atenção dos visitantes e convidá-los a interagir com seu negócio. Pode ser um teste ou pesquisa que aparece alguns segundos após o acesso ao site ou quando estão prestes a sair. Essa ferramenta não só ajuda a coletar contatos, mas também incentiva o visitante a realizar uma ação específica, como assinar uma lista de e-mails ou solicitar uma consulta.

O pop-up não precisa ser exclusivamente um questionário de leads; pode também ser um simples formulário para inscrição em e-mails, mensagens, telefone, etc.

3. Questionário para pesquisar seus clientes

Realizar pesquisas periódicas com seus clientes permite compreender suas necessidades e expectativas, ajudando a melhorar a qualidade dos produtos ou serviços. Os questionários são ideais para obter feedback valioso. É possível configurar perguntas para entender melhor o que os clientes gostam, quais problemas enfrentam e o que os motiva. Isso ajuda a ajustar estratégias de vendas, campanhas de marketing ou até mesmo o desenvolvimento de novos produtos.

Por exemplo, você pode enviar questionários aos clientes após compras em uma loja online e oferecer um desconto por completar uma avaliação. Essa mecânica também pode ser utilizada após a conclusão de cursos, etc.

4. Questionário como ferramenta de segmentação para RH

No RH, os questionários podem ser usados para segmentar candidatos ou realizar pesquisas internas. Os candidatos podem fazer testes durante o processo de seleção para ajudar os recrutadores a avaliar suas habilidades, valores e adequação à empresa. Além disso, os questionários ajudam a identificar necessidades de desenvolvimento e treinamento dos funcionários, sua motivação ou áreas de melhoria na cultura corporativa.

Nos modelos do nosso construtor, é possível encontrar exemplos de questionários para recrutamento, como para gerente de vendas ou contratação na área de produção.

5. Uso de questionários nas redes sociais (SMM)

Os questionários nas redes sociais podem aumentar significativamente o engajamento do público. Estimulam a interação com seguidores, atraem novos clientes e ampliam o alcance. Questionários virais que são facilmente compartilhados podem ser uma excelente ferramenta para conquistar novos seguidores. Também permitem coletar informações sobre as preferências do público, facilitando o ajuste das campanhas de marketing.

Você pode adicionar um link para o questionário em:
– A descrição do perfil.
– Um link fixado nos stories para objetivos específicos.
– Um bot que envie automaticamente um bônus após a conclusão do questionário no chat.

Colete os dados de contato dos seguidores, ofereça um código de desconto e conclua novas vendas.

Se você é um profissional que presta serviços, adicione o tipo de pergunta “Data” para agendar seus clientes no horário desejado para salão, consulta, procedimentos, etc.

6. Questionários para eventos presenciais

Os questionários não são úteis apenas online, mas também em eventos presenciais, por exemplo, por meio de QR codes em banners ou materiais promocionais durante feiras, conferências ou outros eventos. Quando o visitante escaneia o QR code, ele acessa o questionário e pode obter benefícios adicionais, como descontos ou participação em sorteios.

Além disso, os questionários podem ser integrados ao processo de conexão Wi-Fi em locais públicos, de modo que, após conectar-se à rede, o usuário acesse automaticamente um questionário com as perguntas necessárias.

7. Questionários para marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma forma eficaz de atrair novos clientes por meio de parceiros. Os questionários podem ser uma excelente ferramenta para esse fim. Por exemplo, os parceiros podem utilizar seu questionário em suas plataformas, oferecendo aos clientes participar de pesquisas em troca de bônus ou descontos. Isso não só permite captar novos clientes, mas também coletar dados relevantes que podem ser úteis para estratégias de marketing posteriores. Cada questionário pode ter seu próprio UTM, e os leads provenientes de sites ou canais específicos podem ser armazenados separadamente.

Em outras palavras, você consegue entender claramente de onde vêm as solicitações e de que tipo são.

Questionários para B2C

No caso do nosso serviço, mais de 70% dos tipos de questionários são usados em B2C. Normalmente, são pequenas e médias empresas, sejam equipes ou empreendedores individuais que oferecem serviços específicos, como:

– Professores particulares e escolas
– Profissionais de beleza e salões
– Cursos de capacitação
– Viagens
– Empresas de limpeza
– Serviços de reparo, design de interiores
– Questionários para estimativa de serviços (instalação de ar-condicionado, fabricação de móveis, etc.)
– Personal trainers, nutricionistas, entre outros.

Em outras palavras, é difícil imaginar um nicho no qual nossos usuários não tenham usado questionários para manter um fluxo constante de solicitações.

Questionários para B2B

Alguns exemplos de setores onde nossos usuários usam questionários para B2B:

– Empresas de segurança para instalações e escritórios. Um questionário que ajuda essas empresas a encontrar outras empresas para parceria.
– Franquias: outro grande segmento de questionários no B2B. O objetivo é determinar se o potencial franqueado é adequado para a colaboração. Para o franqueado, o questionário fornece informações sobre prazos de retorno do investimento, condições de parceria, etc.– Agências de publicidade ou serviços diversos de terceirização para empresas. Exemplo: algumas perguntas de qualificação, dados de contato e o lead já está no seu CRM!
– Investimentos: entre nossos usuários, os questionários são frequentemente usados como filtro de verificação para projetos em busca de investimentos. Um investidor pode colocar no site um botão para solicitação e, após o preenchimento do questionário, recebe candidatos que já forneceram todas as informações necessárias sobre seu negócio ou startup. Assim, antes mesmo de uma reunião, já é possível filtrar empresas que claramente não atendem aos critérios.

Conclusão

Os questionários têm enorme potencial para os negócios, pois permitem compreender melhor os clientes, automatizar processos e aumentar a eficácia das campanhas de marketing.

Podem ser usados em várias etapas da interação com o cliente. Ajudam a coletar dados, segmentar o público, aumentar o engajamento e, o mais importante, melhorar as conversões. Seja para geração de leads via Meta Ads ou para eventos presenciais com QR codes, os questionários podem ter um impacto significativo no crescimento do seu negócio e na melhoria da comunicação com os clientes.

Esperamos que esta informação tenha sido útil e que, claro, você decida utilizar nosso serviço em suas atividades de marketing.