Форма захвата лидов через квиз: как создать квиз для сайта за 15 минут
Разбираем, что такое квиз, чем он отличается от лид-формы Facebook, и как создать рабочую квизформу с пиксельной аналитикой.
Люди ценят своё время и быстро уходят, если чувствуют, что его тратят впустую. Квиз, который задаёт только нужные вопросы, воспринимается как проявление уважения. Каждый шаг должен приближать человека к результату, а не собирать данные ради данных. Если вопрос не влияет на предложение, его лучше убрать. Короткий и точный квиз проходят до конца гораздо чаще.
Сократить путь каждого посетителя помогает ветвление по ответам. Человек видит только те вопросы, которые относятся к его ситуации, и пропускает остальные. Для одного квиз занимает три шага, для другого — шесть, но никто не отвечает на лишнее. Так вы собираете подробную информацию, не утомляя аудиторию. Прохождение остаётся быстрым для каждого.
Уважение к времени проявляется и в мелочах настройки. В настройках квиза можно сделать второстепенные вопросы необязательными и включить индикатор прогресса. Человек видит, сколько осталось, и может пропустить пункт, на который не хочет отвечать. Это снимает напряжение и снижает число брошенных квизов. Небольшие настройки дают заметный эффект.
Время клиента стоит беречь и после отправки заявки. Интеграция с KeyCRM передаёт все ответы в карточку, поэтому менеджер не переспрашивает уже известное. Разговор начинается сразу с предложения, а не с повторного интервью. Клиент чувствует, что его ответы услышаны и учтены. Такое отношение формирует доверие с первого контакта.