Ветвление по ответам
Ветвление по ответам в квизе
Ветвление по ответам — инструмент, который строит для каждого пользователя индивидуальный путь по квизу в зависимости от его ответов. С помощью ветвления можно разделить аудиторию на целевую и нецелевую, отсеять случайных посетителей или дать каждому сегменту максимально точное персональное предложение.
Если ваша компания закрывает несколько разных потребностей, квиз может в определённый момент разделить пользователей и повести каждого по своей ветке. В результате менеджер, который принимает лид, уже знает конкретную потребность клиента и не тратит время на уточнения.
Разберём настройку ветвления на практическом примере.
📌 Пример: квиз для ярмарки вакансий
Возьмём квиз, который помогает кандидату найти подходящую вакансию. В нём несколько вопросов, и он использует ветвление для сегментации аудитории.
Структура квиза:
Вопрос 1. Какая сфера вас интересует? Варианты: Продажи / Маркетинг / IT / Финансы / Другое
Первый вопрос собирает базовую информацию о направлении поиска. Все отвечают на него одинаково – ветвление начинается со следующего шага.
Вопрос 2. Какой у вас опыт? Варианты:
- Студент, ищу первую работу
- 1–3 года опыта
- 3–5 лет опыта
- Более 5 лет опыта
Здесь начинается первое ветвление. Если пользователь выбирает «Студент, ищу первую работу», квиз ведёт его к дополнительному вопросу о возрасте. При остальных вариантах вопрос о возрасте пропускается, и квиз идёт дальше.
Вопрос 3. Сколько вам лет? (показывается только студентам)
Варианты: до 18 / 18–20 / 20+
Этот вопрос видят только те, кто в предыдущем вопросе выбрал «Студент, ищу первую работу», поэтому именно здесь настраивается «Логика вопросов»
Здесь же происходит второе ветвление:
- Если выбрано «До 18» → тупиковая страница
- Если выбран любой другой вариант → квиз продолжается
Тупиковая страница для пользователей до 18 лет: «К сожалению, сейчас доступны вакансии только для кандидатов от 18 лет»
На этой странице квиз заканчивается – пользователь не может продолжить.
💡 Совет: Чтобы тупиковая страница работала корректно, размещайте её сразу после вопроса, к которому она относится. Если между вопросом и тупиковой страницей есть другие шаги, логика может работать неправильно.
Вопрос 4. Какой формат работы вас интересует? Варианты: Офис / Гибрид / Удалённо / Не важно
Это третье ветвление. Если пользователь выбирает «Удалённо», следующим шагом будет вопрос о выборе даты и времени онлайн-собеседования. При остальных вариантах этот вопрос пропускается.
Вопрос 5. Выберите дату и время собеседования (только удалённый формат)
В этом вопросе есть календарь и выбор времени. Он показывается только тем, кто выбрал удалённую работу. Пользователь сразу назначает удобное время онлайн-собеседования – менеджер видит его в заявке и может подготовиться без лишних уточнений.
С теми, кто выбрал офис или гибрид, менеджер связывается и согласует время лично.
Финальный шаг. Контактная форма
После всех вопросов — стандартная контактная форма. Менеджер получает заявку с полным профилем кандидата: интересующая сфера, опыт, формат работы и – для удалённого формата – уже согласованное время собеседования.
В этом квизе мы использовали сразу два типа ветвления:
- Отсев нецелевых пользователей – пользователи до 18 лет попадают на тупиковую страницу и не попадают в базу лидов
- Сегментация по потребности – те, кто выбирает удалённую работу, сами назначают время собеседования, что экономит время менеджера и ускоряет обработку
В результате менеджер получает не просто контакт, а полностью квалифицированный лид с понятной потребностью и готовностью к следующему шагу.
🎥 Видеообзор настройки ветвления
Примеры ветвления мы подробнее разбираем в видеообзоре. Рекомендуем посмотреть – в нём пошагово показано, как строится логика для разных сценариев:
❓ Часто задаваемые вопросы
Где настраивается логика показа – на текущей странице или на предыдущей? Логика всегда настраивается на той странице, которая должна показываться, – то есть на следующей. Например, если вопрос о возрасте должен появляться только у студентов, логика настраивается в самом вопросе о возрасте, а не в вопросе об опыте.
Может ли в одном квизе быть несколько тупиковых страниц? Да. Для каждого нецелевого сегмента можно настроить отдельную тупиковую страницу с подходящим сообщением. Логика настраивается на каждой из них отдельно.
Видит ли менеджер, по какой ветке прошёл пользователь? Да. Все ответы пользователя фиксируются в заявке – менеджер видит полную картину прохождения квиза.
Можно ли объединить несколько условий в одной ветке? Да. Можно добавить несколько условий и указать, должны выполняться все или достаточно одного. Подробнее: Логика вопросов
Что будет, если пользователь вернётся назад и изменит ответ? Если кнопка «Назад» включена, квиз пересчитает логику и направит пользователя по новой ветке в соответствии с изменённым ответом.
⚙️ Что дальше
- Настройка страниц результатов с логикой: Страница результатов
- Выбор логики для разных ниш: Логика для разных ниш