Кейс: як отримати якісні заявки для преміум-брендів за допомогою квізів
Вітаю! Мене звати Андрій — власник агенції performance-маркетингу Traffic Wave. Ми генеруємо продажі для бізнесів та експертів через Facebook Instagram, Google, Tik Tok.
У цьому кейсі покажу, як ми побудували ефективну квіз-воронку для бренду Woodsystems — компанії, що виготовляє кухні преміум-класу на замовлення та RIM group – магазину італійських меблів. Задача була проста й чітка — отримати якісні ліди.
Чому саме квіз?
Оскільки товар коштовний і рішення про покупку приймається не одразу, потрібна була воронка з елементами прогріву, яка допомагає людині чітко сформулювати потребу. Квіз чудово впорався з цим завданням відповідаючи на питання, користувач починає “вступати у діалог” з брендом.
Ми також використали цю механіку для ще одного проєкту — RIM group (італійські меблі). Ціль — аналогічна: отримати контакт потенційного клієнта.
Створення квізу: логіка, інтеграції, функціонал
Квіз створювався у кілька етапів:
- Насамперед це вивчення ЦА — хто приймає рішення, які потреби й страхи.
- Формування запитань. До прикладу, в квіз для магазину італійських меблів ми помістили питання “Які типи меблів Вас?”, яке не тільки дозволяє дізнатися, що саме шукає потенційний клієнт — м’які меблі, столи, стільці тощо. А й слугує збором даних для персоналізації подальшої комунікації (наприклад, при подальшому дзвінку або у листі можна сказати: “Ви обирали стільці – надішлемо вам добірку найкращих варіантів”). А питання “Як зручніше буде зв’язатись з Вами?” Підвищує шанси на контакт – клієнт частіше відповідатиме, якщо обрана ним форма комунікації.
Приклад квіза для Woodsystems – Кухні преміум класу під замовлення
ʼ
Інтеграції
Після того, як користувач заповнив квіз, його дані (ім’я, телефон, відповіді) одразу надходять у нашу CRM‑систему. Ми не втрачаємо жодного ліда, а менеджери одразу бачать новий контакт і можуть оперативно зв’язатися.
Після завершення квізу користувач автоматично перенаправляється на потрібну сторінку на нашому сайті — наприклад, на «Дякуємо за заявку» з додатковим пропозиціями. Це підсилює UX і закриває воронку.
Функціонал ADS Quiz
Якщо користувач уже залишав заявку раніше або авторизований на сайті, квіз підтягує його ім’я та email з профілю чи кешу. Це зменшує час заповнення й підвищує конверсію.
Система «пам’ятає» відповіді користувача (за допомогою cookie) і при новому проходженні квізу пропускає вже відпрацьовані питання. Це робить повторний досвід швидшим та комфортнішим.
Інтерфейс квізу адаптовано під різні екрани: великі кнопки та читабельний текст, мінімальна прокрутка, швидке завантаження. Користувачам легко проходити опитування зі смартфонів.
RIM group – Італійські меблі
Для отримування заявок було запущено рекламу в Facebook/Instagram, таргет на цільову аудиторію з вказаними інтересами.
Ціна за заявку для Woodsystems склала — 47,02$, що для преміум-сегменту є чудовим результатом з урахуванням середнього чека.
А RIM group взагалі — 15,89$. З грудня вдалося суттєво покращити результати по основним перформанс-показникам.
Кількість конверсій зросла з 21 до 50. ROAS збільшився з 527% до 1121%. Загальний дохід зріс з 418 000 грн до 715 119 грн. Це означає, що ми отримали черговий етап покращення результативності.
Також провели комплексну оптимізацію кампаній навесні, і навіть попри сезонне падіння у квітні, змогли суттєво підвищити ефективність кампаній.
Основний акцент був зроблений на найбільш ефективних зв’язках налаштувань кампаній на широкій гео на усі товари, а також на оптимізації кожної кампанії окремо в рамках розподілу денних бюджетів. Це дозволило нам сфокусувати бюджет більш ефективно на тих сегментах аудиторії/кампаніях, які приносили максимальну віддачу.
З власного досвіду ми можемо порекомендувати:
✅ Не перевантажуйте користувача — 5-7 питань максимум.
✅ Впроваджуйте CRM-інтеграцію, щоб не втратити заявки.
✅ Обов’язково додавайте аналітику, щоб бачити, на якому етапі користувачі відпадають.
Квізи — потужний інструмент для бізнесів із високим чеком. Вони дозволяють не тільки зібрати контакти, а й кваліфікувати лідів, зменшуючи навантаження на відділ продажу. У випадку Woodsystems ми показали, що навіть при вартості заявки $47, інструмент себе виправдовує, адже вартість кухні починається від $10 000.
Цей кейс підготовлений фахівцями Traffic Wave. Якщо цікаво створити подібну воронку — звертайтесь!
