Quiz online: jak dobrać produkt klientowi i zebrać leady
Jak za pomocą quizu dobrać klientowi produkt w sklepie internetowym, segmentować odbiorców reklam i zbierać wartościowe leady na stronie.
Pozytywne opinie w internecie przyciągają nowych klientów, ale zadowoleni klienci rzadko piszą je sami z siebie. Krótka ankieta po usłudze pomaga wychwycić tych, którzy są naprawdę zadowoleni. Osobie, która wystawiła wysoką ocenę, możesz od razu zaproponować napisanie recenzji. Prośba pada w momencie, gdy klient jest najbardziej życzliwy. Liczba opinii rośnie bez nachalnych przypomnień.
W AdsQuiz zbudujesz ankietę z oceną w gwiazdkach, którą klient wypełnia w kilka sekund. Dzięki logice pytań osoby z wysoką oceną trafiają na ekran z prośbą o recenzję. Przekierowanie po wysłaniu może prowadzić bezpośrednio do strony, na której można ją dodać. Klient nie musi szukać, gdzie wystawić opinię. Cały proces trwa krótko i jest wygodny.
Osoby z niższą oceną widzą inny ekran, z pytaniem o szczegóły i obietnicą kontaktu. Firma dowiaduje się o problemie, zanim klient opisze go publicznie. Szybka reakcja często zamienia niezadowolenie w lojalność. Uwagi z ankiet pomagają też poprawić jakość usług. Każda ocena staje się cenną informacją dla zespołu.
Odpowiedzi trafiają do arkusza Google lub CRM, a powiadomienie mailowe informuje o niskich ocenach. Łatwo śledzić, jak zmienia się zadowolenie klientów w czasie. Możesz porównać oceny między usługami, pracownikami czy lokalizacjami. Ankietę wyślesz jako link w mailu lub SMS-ie po zakończonej usłudze. Zbieranie opinii staje się systematycznym procesem, a nie przypadkiem.