Questionário para coleta de feedback pós-venda

O questionário para coleta de feedback pós-venda é a ferramenta ideal para melhorar o serviço, aumentar a lealdade dos clientes e fortalecer a reputação da sua marca. Este modelo ajuda a coletar informações valiosas sobre as impressões dos clientes após a compra do seu produto ou serviço. Graças ao formato interativo, os usuários compartilham suas opiniões de forma espontânea, e você obtém feedback útil rapidamente.

Por que usar este questionário:

1. Rapidez e conveniência. Nosso modelo inclui apenas perguntas essenciais para avaliar a qualidade do serviço ou produto, permitindo que os clientes preencham o formulário em poucos minutos.
2. Ramificação de perguntas. Utilize lógica flexível para adaptar as perguntas com base nas respostas dos clientes. Por exemplo, se o feedback for negativo, o questionário automaticamente pergunta o que pode ser melhorado.
3. Integrações para processamento rápido. Os dados podem ser enviados automaticamente para seu CRM, e-mail ou mensageiros por meio de Apix-Drive, Google Sheets e outros serviços.
4. Motivação para preencher. Ofereça um bônus para quem responder ao questionário, como desconto na próxima compra ou participação em sorteios.

Como funciona o questionário:

• Página inicial – um convite para deixar feedback sobre a compra com a indicação de um bônus pela participação.
• Seção de perguntas – perguntas padrão, como: “Como você avalia nosso produto/serviço?”, “O que você mais gostou?” ou “O que podemos melhorar?”.
• Formulário de contato – coleta de informações de contato (opcional).
• Página de agradecimento – agradeça pelo feedback e ofereça o bônus prometido.

Vantagens do modelo:

• Facilidade de configuração: personalize o questionário para sua marca em poucos minutos.
• Análise e otimização: conecte Facebook Pixel, Google Analytics ou Tag Manager para monitorar o comportamento dos clientes e a eficácia das campanhas.
• Automatização de processos: economize tempo da sua equipe com coleta e processamento automáticos de respostas.

Este questionário é uma excelente maneira de construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes e melhorar ainda mais o seu serviço.

Funcionalidades do construtor AdsQuiz

• vários tipos de perguntas: listas, cartões com fotos, controlo deslizante, data e hora, campos de texto, avaliação
• lógica e ramificações: perguntas diferentes para respostas diferentes
• pontuação e páginas de resultados para testes e calculadoras
• temas de design, cores próprias, logótipo e fotos com a imagem da sua marca
• domínio próprio, proteção contra spam e link para a política de privacidade
• acesso para a equipa com diferentes funções

Para onde vão os pedidos

Cada pedido fica guardado no CRM integrado do AdsQuiz com as respostas e as etiquetas UTM. Pode recebê-los de imediato por e-mail, no Google Sheets ou em CRM como KeyCRM, Kommo, Pipedrive e SalesDrive; todas as opções estão no guia de integrações do AdsQuiz. Outros serviços ligam-se via Zapier, Make, ApiX-Drive ou Webhook. Para a publicidade, ligue o Meta Pixel, o TikTok Pixel ou o Google Tag Manager para ver que campanhas trazem pedidos.

Como lançar o quiz em 20 minutos

1. Registe-se no AdsQuiz: os primeiros 100 leads são grátis.
2. Escolha este modelo e adapte os textos, as fotos e o bónus ao seu negócio.
3. Defina para onde vão os pedidos: e-mail, CRM ou Google Sheets.
4. Publique o quiz como página própria ou incorpore-o no seu site como bloco ou pop-up e lance os anúncios.

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