Квиз для интернет-магазина: как подобрать товар клиенту и собрать лиды
Как с помощью квиза подобрать клиенту товар в интернет-магазине, сегментировать аудиторию рекламы и…
Длинные и сложные вопросы утомляют человека и заставляют его закрыть квиз. Короткие формулировки читаются за секунду и не требуют размышлений. Чем проще вопрос, тем быстрее на него отвечают и тем дальше проходят по квизу. В AdsQuiz удобно делать вопросы лаконичными, добавляя пояснения только там, где они нужны. Количество завершённых прохождений заметно растёт.
Короткому вопросу нужен и удобный формат ответа. Типы вопросов в AdsQuiz включают варианты с фото, ползунки, теги и выбор даты. Человек отвечает одним касанием, не набирая текст на клавиатуре. Особенно это важно на смартфоне, где писать неудобно. Простота ответа так же важна, как простота вопроса.
Чтобы понять, где вопросы стоит сократить, полезна аналитика. Google Analytics показывает, на каком шаге люди уходят из квиза чаще всего. Если на одном вопросе отказов много, его стоит переформулировать или упростить. Изменения вносятся за минуту и сразу проверяются на новых посетителях. Квиз постепенно становится всё эффективнее.
Короткий квиз не означает бедную заявку. Даже лаконичные вопросы собирают достаточно информации для подготовленного звонка. Интеграция с KeyCRM передаёт все ответы в карточку клиента. Менеджер видит главное и задаёт уточнения уже по делу. Количество заявок растёт, а их качество не страдает.
Удержать внимание помогает и индикатор прогресса в верхней части экрана. Человек видит, сколько вопросов уже позади и сколько осталось до финала. Когда конец близко, бросить квиз хочется гораздо меньше. Второстепенные вопросы при этом можно сделать необязательными, чтобы никто не застрял на сложном пункте. Вместе эти приёмы делают даже подробный квиз лёгким для прохождения.