Lista de verificación: cómo crear un cuestionario de quiz para la generación de leads

La conversión de un cuestionario efectivo que genere una cantidad suficiente de solicitudes de calidad es del 9 al 30 %. Es decir, de 100 usuarios que realicen el cuestionario, 9%o 30% clientes potenciales dejarán una solicitud. Estas son las cifras a las que se debe aspirar. A continuación, veremos cómo exactamente lograrlo.

Comencemos con lo principal. La tarea principal del cuestionario es interactuar de manera más interactiva y cómoda con su empresa. El resultado de este contacto es una solicitud para el negocio, que posteriormente se convertirá en una compra.

Nuestro objetivo principal: marketing inteligente e interactivo.

Estamos seguros de que este es el futuro de toda empresa consciente. Trabajamos para crear las condiciones más fáciles y accesibles para atraer marketing inteligente en cualquier nicho y escala de negocio.

(vista del generador)

Las personas felices hacen felices a los demás. Por eso, los usuarios de nuestro servicio pueden crear una experiencia de interacción única y positiva con sus clientes. En este artículo “hablaremos” sobre herramientas, recomendaciones y todo lo que hará que el cuestionario sea una herramienta efectiva de generación de leads para su negocio.

Destacaremos varias etapas principales.

Atraer la atención para realizar el cuestionario

Es importante entender que esta etapa puede comenzar antes de que el usuario acceda al cuestionario. Por ejemplo, pudo haber visto un anuncio en el feed de redes sociales.

Un error que puede cometer es no transmitirle al usuario potencial la necesidad de realizar su cuestionario.

Formular un título con el principio “Realiza el cuestionario y obtén un 10 % de descuento” ya no sorprende a nadie.

¿Qué es mejor?
Prepare bonificaciones que se puedan “tocar” y que aporten beneficios al usuario.

Por ejemplo, si lanza un cuestionario sobre servicios de marketing, motive al cliente potencial con un regalo: “desarrollo de un embudo sencillo en un bot como regalo” o “lanzamiento de una campaña en YouTube como regalo” o “plan de contenido para el nicho X de 20 días con temas y tesis listas”.

Es decir, algo que pueda ahorrar mucho tiempo al cliente o que realmente tenga valor como un servicio independiente.

Piense en lo que esto podría ser en su nicho.

Aquí un ejemplo de cuestionario sobre prestación de servicios de marketing.

Es muy importante explicar por qué la persona debería realizar el cuestionario y qué obtendrá después de completarlo.

Recomendaciones:

• Hacer entender cuántas preguntas habrá y cuánto tiempo tomará responderlas.
• Coloque el cuestionario en su propio dominio, esto generará más confianza.
• En algunos casos, la primera pantalla puede no ser necesaria. Por ejemplo, cuando en la oferta misma en el anuncio ya dio toda la información necesaria o insertó el cuestionario en el código de su sitio que ya contiene toda la información sobre sus productos o servicios. En ese caso, puede pasar directamente a las preguntas y aumentar la tasa de conversión.

Después de dejar claro por qué realizar el cuestionario, comenzamos a trabajar con las preguntas.

¿Qué preguntas se deben elegir para el cuestionario?

No haga muchas preguntas, de 4 a 6 será más que suficiente. Un gran número de preguntas puede cansar a la persona y que no deje sus datos de contacto.

Haga que realizar el cuestionario sea lo más fácil posible. Formule una pregunta con respuestas claras y comprensibles y déselas al usuario. Por ejemplo, puede ser simplemente “sí/no” o variantes concretas.

Por ejemplo, páginas de cuestionario de una de las plantillas para selección de bienes raíces.

Tenga en cuenta que puede configurar un paso como obligatorio o como uno que se pueda omitir.

Si es necesario, puede activar dos opciones de respuesta: una sola respuesta o varias opciones.

Si la respuesta es única, active la continuación automática. Esto impactará positivamente en la tasa de conversión.

Por ejemplo, aquí solo nos interesa una opción de respuesta, por lo que al crear el cuestionario el modo “Permitir varias respuestas” está desactivado.

En la captura de pantalla anterior, varias opciones de respuesta nos sirven, por lo que el modo “Permitir varias respuestas” está activado.

Haga preguntas que ayuden a formar la oferta futura en el contacto posterior. No haga preguntas por hacer. Que sean menos, pero útiles para usted.

Con las preguntas también puede contar más sobre usted.
Debajo del título agregue una descripción. Si no se le ocurre qué escribir, coloque las ventajas generales de sus servicios, empresa o producto. Por ejemplo:

• 450+ clientes reciben nuestras consultas al mes
  4 años en el mercado y más de 300 empleados en Ucrania
  En nuestro portafolio más de 50 clientes que implementan con éxito sus proyectos
  Equipos con licencia bajo el estándar ISO 9000, etc.

Si agrega opciones de preguntas con fotos, asegúrese de que sean del mismo estilo. Use fotos de stock o propias.

Para la tarjeta con foto use imágenes cuadradas, formato 1:1, por ejemplo 800×800.

Si nota que las solicitudes del cuestionario son de mala calidad, intente agregar no solo respuestas listas sino también un campo personalizado para que el usuario tenga que escribir su opción. En la mayoría de los casos, esto permite “filtrar” a la audiencia no calificada.

Contactos y página de agradecimiento

Cuando el usuario haya respondido las preguntas necesarias, recuérdele las bonificaciones que recibirá después de enviar la solicitud. Justo aquellas bonificaciones que mencionó en la primera página o en la creatividad publicitaria.

En lugar del botón “Enviar contactos” o “Listo” es mejor escribir “Recoger bonificación”, “Obtener descuento” o “Reservar oferta”. De esta forma, el usuario tendrá más motivación para dejar sus datos.

Tenga en cuenta que en la página de contactos damos la posibilidad de colocar 4 campos de entrada. El teléfono y el correo electrónico tienen máscaras especiales que no permitirán que el usuario escriba solo un par de caracteres o texto en el campo de teléfono.

Los otros dos campos puede usarlos a su discreción, por ejemplo, para pedir un apodo en un mensajero u otra información adicional. Además, puede desactivar todos los campos y dejar solo un botón que al hacer clic redirija automáticamente a otra dirección.

Después de que el usuario deje sus datos, puede enviarlo a una página de agradecimiento o redirigirlo a otra URL, como su sitio web, página en redes sociales, etc.

Para esto, al editar la página de agradecimiento, indique en el campo de redirección la URL que necesite. En ese caso, después de que el usuario deje la solicitud, se le redirigirá a esa página.

En la página de agradecimiento del cuestionario, puede agradecer a la persona por completar el cuestionario y pedirle que siga sus redes sociales. Para esto, en el campo correspondiente coloque los enlaces a las páginas necesarias.

Cuáles son las posibilidades de integración de ADS Quiz en varios sistemas?

Analítica

Creó el cuestionario, eligió las preguntas, todo bien. ¿Y ahora qué?

Aquí no termina el trabajo. El siguiente paso es la automatización de la exportación de solicitudes. Esta etapa puede no ser obligatoria, por ejemplo, si no tiene dónde cargar los datos de los cuestionarios y le resulta cómodo trabajar en nuestro sistema CRM. Puede trabajar así.

Pero recomendamos mucho duplicar los datos en su sistema CRM, o al menos en un correo electrónico o bot de Telegram.

¿Por qué? Esto permite procesar lo más rápido posible las nuevas solicitudes de los cuestionarios.

Un problema común: desde que el usuario deja la solicitud hasta que el gerente escribe o llama a este cliente potencial pueden pasar unas 4–5 horas. Esta es una de las razones de la pérdida de ventas. En ese tiempo, la persona pudo haber cambiado de opinión o bien otra empresa, que fue más rápida, ya satisfizo las necesidades del cliente. No permita tal situación, comuníquese lo antes posible. Preferiblemente dentro de los 20 minutos. Esto, por lo general, es suficiente para preparar una oferta comercial antes de llamar.

Una etapa importante es la integración del cuestionario en campañas publicitarias. Para ello, hemos hecho posible agregar en cualquier cuestionario el código de análisis de varios sistemas. Esto puede ser el píxel de Facebook, el píxel de TikTok o Google Analytics y Tag Manager.

De esta manera puede configurar el seguimiento de eventos necesarios, clics, envíos de datos, etc.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, para Facebook se crea un evento “Lead”, por lo que puede usarlo al configurar la publicidad en Meta.

Para una configuración más efectiva de la publicidad en Meta, esta red social requiere tener un dominio propio verificado. Por lo tanto, si es necesario, puede verificar su dominio existente mediante un registro A en la configuración DNS de su hosting.

Conclusiones y recomendaciones

Gracias por leer hasta el final, 9000 caracteres es mucho, lo sabemos, pero son esos caracteres los que pueden ayudar a mejorar la calidad de su publicidad y de los cuestionarios.

En resumen:

• Demuestre que vale la pena realizar su cuestionario, agregue una motivación realmente sólida.
• No haga muchas preguntas, manténgase en 4–6 preguntas.
• Trate de dar al usuario respuestas listas que quepan en pocas palabras en un solo botón.
• Agregue una descripción en la que se enumeren sus ventajas o pistas para la pregunta principal.
• No agregue preguntas por añadir, solo información que le ayude a vender servicios o productos.
• Después del cuestionario, pida a su cliente potencial que siga sus redes sociales.
• Conecte el envío de solicitudes a un bot de Telegram o a su sistema CRM.
• Si utiliza publicidad en Facebook, agregue su dominio y configure la prioridad de eventos (Lead).
• Responda y comuníquese con las solicitudes lo más rápido posible, preferiblemente en un plazo de 20 minutos.

Siga estas recomendaciones, esto le permitirá aumentar significativamente la probabilidad de conversión de una solicitud del cuestionario en una venta.

Esperamos que este material haya sido útil. Puede compartir su experiencia, su caso de uso de cuestionarios en nuestro blog. Le deseamos altas conversiones y más leads.