Чек-лист: как создать конверсионный квиз для лидогенерации

Конверсия эффективного квиза генерирующего достаточное количество качественных заявок составляет от 9 до 30%. То есть из 100 пользователей прошедших квиз, 9 или 30 потенциальных клиентов оставят заявку. Это те цифры, к которым следует двигаться. Ниже разберемся как именно.

Начнём с главного. Основная задача квиза – это более интерактивно и удобно взаимодействовать с вашей компанией. Результат этого контакта – заявка для бизнеса, которая позже превратится в покупку.

Наша главная цель: разумный и интерактивный маркетинг.

Уверены, это будущее каждого сознательного бизнеса. Мы работаем, чтобы создать самые легкие и доступные условия в привлечении smart маркетинга для любой ниши и масштаба бизнеса.

(вид билдера)

Счастливые люди делают счастливыми других. Поэтому пользователи нашего сервиса могут создавать уникальный, положительный опыт взаимодействия со своими клиентами. В этой статье «поговорим» об инструментах, рекомендациях и все то, что сделает квиз — эффективным инструментом лидогенерации вашего бизнеса.

Выделим несколько основных этапов.

Привлечение внимания к прохождению квиза

Важно понимать, что этот этап может начаться раньше, чем пользователь перейдет на квиз. К примеру, он мог увидеть рекламу в ленте социальных сетей.

Ошибку, которую вы можете допустить, — это не донести до потенциального пользователя необходимость проходить ваш квиз.

Формирование заголовка по принципу «Пройди квиз и получи скидку в 10%» уже никого не удивишь.

Что лучше?
Подготовьте бонусы к которым можно «прикоснуться» и которые принесут пользу пользователю.

К примеру, вы запускаете квиз на услуги маркетинга. Мотивируйте потенциального клиента подарком: «разработкой простой воронки в боте в подарок» или «Запуск одной компании в YouTube в подарок» или «Контент план по нише Х на 20 дней с готовыми темами и тезисами».

То есть то, что может либо очень сохранить время для клиента, либо то, что действительно имеет ценность как отдельная услуга.

Подумайте, что это может быть в вашей нише.

Вот пример квиза на тему предоставления услуг по маркетингу.

Очень важно объяснить зачем человеку проходить квиз и что он получит после его прохождения.

Рекомендации:

• Дать понять, сколько будет вопросов, и сколько времени займет ответы на них.
• Разместите квиз на собственном домене, это будет вызывать большее доверие. Инструкция по подключению к квизу собственного домена по ссылке.
• В некоторых случаях первый экран может не пригодиться. Например, когда в самом офере в рекламе вы четко дали всю необходимую информацию или вставили квиз в код вашего сайта на котором есть вся информация о ваших товарах или услугах. В таком случае, можете сразу переходить к вопросам, увеличьте процент конверсии.
• После того как вы дали понять зачем проходить квиз, начинаем работать с вопросами.

Какие вопросы для квиза следует подобрать?

Не делайте много вопросов, от 4 до 6, будет предостаточно. Ведь большое количество вопросов может утомить человека, и он не оставит свои контакты.

Сделайте прохождение квиза как можно легче. Сформулируйте вопрос, на который есть четкие и понятные ответы, и дайте их пользователю. Например, это может быть просто «да/нет» или конкретные варианты.

К примеру, квиз-страницы одного из шаблонов по подбору недвижимости.

(пример квиза по недвижимости)

Обратите внимание, что можно настроить шаг как обязательный, так и тот, что можно пропустить.

При необходимости можете активировать два варианта ответа: один ответ или несколько вариантов.

Если ответ один – включите автопродолжение. Это положительно отразится на проценте конверсии.

К примеру, здесь нас интересует только один вариант ответа, поэтому при создании квиза режим «Разрешить несколько ответов» — выключен.

(Пример квиза по аренде коттеджа для отдыха)

На скриншоте выше, несколько вариантов вопроса — нас устраивает, поэтому режим «Разрешить несколько ответов» включен.

Задавайте вопросы, которые помогут сформировать дальнейший офер при будущем контакте. Не задавайте вопрос – ради вопросов. Пусть их будет меньше, но они будут полезны для вас.

С помощью вопросов вы можете побольше рассказать о себе.
Под названием добавьте описание. Если не приходит в голову, что там можно написать, то пишите общие преимущества ваших услуг, компании или товара. К примеру:

• 450+ клиентов получают наши консультации в месяц
• 4 года на рынке и более 300 сотрудников в Украине
• В нашем портфолио более 50 клиентов, успешно реализующих свои проекты
• Лицензионное оборудование по стандарту ISO 9000 и т.д.

Если вы добавляете варианты вопросов по фото – позаботьтесь о том, чтобы они были в одном стиле. Используйте фото стоки или собственные фото.

Для карты с фото используйте квадратные фото, формат 1:1, например 800х800.

Если вы заметили, что заявки в квиз поступают плохого качества – попробуйте добавить не только готовые ответы, но и кастомное поле, чтобы пользователю нужно было прописать вариант самостоятельно, в большинстве случаев это позволяет «отсеять» некачественную аудиторию.

Контакты и страница благодарности

Когда пользователь предоставил необходимые вопросы, напомните ему о бонусах, которые он получит после того, как оставит заявку. Именно те бонусы, которые вы писали на первой странице или в рекламном креативе.

Вместо кнопки: “Отправить контакты” или “Готово” лучше написать “Забрать бонус”, “Получить скидку” или “Резерв предложения”. Таким образом, у пользователя будет больше мотивации оставить свои данные.

Обратите внимание, что на странице контактов мы предоставляем возможность разместить 4 строки ввода. Телефон и емейл имеют специальные маски, которые не позволят пользователю в поле телефона оставить просто пару символов или текст.

Другие два поля вы можете использовать по вашему усмотрению, например можете попросить указать ник в мессенджере или другую дополнительную информацию. Более того, вы можете отключить все заявки и оставить только одну кнопку. При нажатии на которую будет автоматический переадресация на другой адрес.

После того, как пользователь оставит свои данные — вы можете либо направить его на страницу благодарности или перевести на другой URL адрес, это может быть ваш сайт, страница в соцсетях и т.д.

Для этого, при редактировании благодарственной истории, укажите в поле переадресацию необходимый вам URL адрес. В таком случае, после того, как пользователь оставил заявку, его переадресовывает на ту же страницу.

На странице благодарности квиза – вы можете поблагодарить человека за то, что он прошел квиз, и попросить его подписаться на ваши социальные сети. Для этого в соответствующем поле откройте ссылки на нужные страницы.

Каковы возможности интеграции ADS Quiz в различные системы?

Аналитика

Создали квиз, подобрали вопросы, все супер. Что дальше?

На этом работа не кончается. Следующий вопрос – это автоматизация выгрузки заявок. Этот этап может быть не обязателен, например вам никуда скачать данные из квизов и вам удобно работать в нашей СRM системе. Можете работать в таком формате.

Но мы очень рекомендуем дублировать данные в вашу СRM-систему, или хотя бы эмейл или телеграмм бот.

Зачем? Это позволяет максимально быстро обрабатывать новые заявки по квизам.

Часто встречаем следующую проблему: с момента как пользователь покидает заявку и до того как менеджер напишет или наберет этого потенциального клиента, может пройти около 4-5 часов. Это одна из причин недопродажи. За это время человек мог передумать или другая компания, которая была боль скоро уже закрыла потребности клиента. Не допускайте такой ситуации, свяжитесь как можно скорее. Желательно в течение 20 минут. Этого, как правило, достаточно чтобы подготовить коммерческое предложение перед звонком.

Важный этап – это интеграция квиза в рекламные компании. Для этого мы сделали возможность добавлять на любой квиз, код аналитики разных систем. Это может быть facebook pixel, tiktok pixel или Google Analytics и Tag Manager.

Таким образом вы можете настроить отслеживание нужных событий, кликов, отправки данных и т.д.

Обратите внимание, что по умолчанию для facebook создается событие «Лед», поэтому можете использовать его при настройке рекламы в Meta.

Для более эффективной настройки рекламы в Meta эта социальная сеть нуждается в наличии собственного подтвержденного домена. Поэтому при необходимости вы можете подтвердить свой существующий домен с помощью А-записи на вашем хостинге в настройках DNS.

Видео инструкцию по настройке собственного домена по ссылке.

Выводы и рекомендации

Спасибо, что дочитали до конца, 9000 символов это много, знаем, но это те символы, которые могут помочь повысить качество вашей рекламы и, собственно, квизов.

Если коротко подвести резюме.

• Докажите что человеку стоит пройти ваш квиз, добавьте действительно весомую мотивацию.
• Не задавайте много вопросов, держите курс на 4-6 вопросов.
• Старайтесь дать пользователю готовые ответы, которые поместятся в несколько слов в одной кнопке.
• Добавьте описание, в котором будут перечислены ваши преимущества или подсказки к основному вопросу.
• Не добавляйте вопроса ради вопросов, только информация, которая поможет вам продать услуги или товар.
• После прохождения квиза запросите вашего потенциального клиента подписаться на ваши социальные сети.
• Подключите передачу заявок в телеграмм бот или вашу систему CRM.
• Если вы используете рекламу в facebook – добавляйте свой домен, настройте приоритет событий (лед)
• Максимально быстро отвечайте и связывайтесь с заявками, желательно в течение 20 мин.
• Следуйте этим рекомендациям, что позволит значительно увеличить вероятность конверсии заявки из квиза в продажу.

Надеемся, что этот материал был полезен. Вы можете поделиться своим опытом, кейсом использования квизов в нашем блоге. Высоких вам конверсий и больше лидов.