Также вы можете вставить в этот вопрос дополнительное изображение с правой или левой стороны. Более того, поддерживается и видео. Просто добавьте ссылку на видео с YouTube, Vimeo или Wistia.
Как создать квиз, который будет приносить больше качественных заявок за меньшую цену для вашего бизнеса?
Важно понимать, что квиз — это инструмент, с помощью которого можно получать качественные лиды. Но ключевой вопрос — это ваш комплексный подход к лидогенерации. Не менее важны:
- скорость обработки заявок;
- заготовленные скрипты продаж;
- интеграции в самом квизе, чтобы как можно быстрее получать заявку в CRM-систему или другие удобные базы данных с вашими лидами;
- бонусы или лид-магниты, которые вы обещаете перед прохождением квиза и, конечно, структура квиза, вопросы, их порядок, пояснения, контент;
- дополнительные продажи, ретаргет.
Давайте разберём все эти тезисы более подробно и создадим квиз-страницу, которая будет приносить качественные заявки для вашего бизнеса или бизнеса вашего клиента, если вы маркетолог.
(вид главного меню конструктора)
Как создать конверсионный квиз?
Начнём, собственно, с квиза, рассмотрим возможности сервиса конструктора квизов ADS Quiz.
Перед созданием квиза постарайтесь понять, какая информация вам больше всего нужна от потенциального клиента. По опыту наших пользователей, 4–6 вопросов более чем достаточно для получения качественного лида и его контактных данных. Это значит, что эти четыре-шесть вопросов нужно использовать с максимальной пользой для вас. Не советуем спрашивать, готов ли пользователь пройти опрос, какое у него настроение и т.п. Получайте ответы, которые помогут вам в дальнейшем определить потребности пользователя и предложить ему соответствующий товар или услугу.
Обратите внимание, что при создании квиза вы можете создать его с нуля или использовать готовые шаблоны с вопросами и контентом для более быстрого создания страницы.
(выбор готового шаблона квиза)
Ещё лучшая стратегия — рассказывать больше о своей компании через вопросы. Например, вам нужно собирать заявки для сети фитнес-студий. Одним из вопросов такого типа может быть уточнение удобного адреса студии для посещения, через упоминание адресов всех клубов в вариантах ответов.
«Какая станция метро для вас наиболее удобна?»
м. Крещатик
м. Дарница
м. Оболонь
Хочу заниматься онлайн
Таким образом, вы не только узнаёте, где клиенту будет удобно заниматься, но и даёте понять, где находятся ваши клубы, а также обращаете внимание, что есть онлайн-тренировки. Обычно в рекламном креативе люди меньше обращают внимание на подобную информацию.
(админ-панель сервиса)
Придумайте 5 вопросов для квизов, которые помогут больше рассказать о вашей компании. Конечно, не все вопросы могут быть подобными, но при возможности используйте этот приём, чтобы человек узнал о вас больше информации.
Зачем пользователю проходить ваш квиз?
Следующий этап — это мотивация. Подумайте, зачем случайному пользователю интернета тратить минуту своего времени на прохождение вашего квиза. Будет ли у него достаточно мотивации? Это особенно актуально, если вы используете много вопросов: пользователь может просто устать и не дойти до конца. Дайте понять, что его ждёт бонус — какая-то услуга, небольшой подарок, промокод/купон, чек-лист, важная информация, скидка и так далее — после прохождения опроса.
Наш сервис позволяет показать это на первой — стартовой — странице. Загрузите нужную вам .png иконку и напишите, что получит пользователь после прохождения квиза.
Какие типы вопросов доступны в ADS Quiz?
Сразу отметим, что мы постоянно улучшаем сервис, и, возможно, на момент, когда вы это будете читать, типов вопросов будет значительно больше. В любом случае мы будем стараться обновлять этот материал, чтобы у вас всегда была актуальная информация.
Давайте пройдёмся по каждому типу вопросов.
Карточка
Формат, который позволяет предложить пользователю выбрать фото с подписью. Это может быть два или более вариантов с визуализацией ответа. Такой формат квиза хорошо подходит, когда нужно визуально показать товар или услугу. Обратите внимание, что вы можете настраивать разные форматы отображения сторон фото, например 1:1 или 9:16.
При необходимости есть возможность сделать ответ обязательным или необязательным. Ответ может быть только один или несколько. Также есть возможность автоматически показать следующий вопрос, если ответ был дан. Это может значительно улучшить конверсию вашего квиза.
Список
Это список вариантов с одним или несколькими словами без фото в кнопке выбора, только текст. Это идеально подходит, когда вам нужен конкретный ответ. Более того, вы можете добавить кнопку «Свой вариант» на случай, если ответ может быть другим, чем те варианты, которые вы подготовили. Как и в любом другом типе вопросов, вы всегда можете настроить автоматический переход далее и, при необходимости, сделать вариант ответа обязательным или необязательным.
Свободное поле
Строка ввода, которая подойдёт в случаях, когда вы ожидаете от пользователя непредсказуемый ответ, развернутое мнение, обратную связь или другую информацию, которую сложно продумать в готовых вариантах ответов.
Обратите внимание, что есть два варианта вопросов с полем ввода. Первый — это одна строка для быстрого ввода данных, показателей или конкретной информации. Второй — большое поле ввода, когда нужен более развёрнутый ответ от пользователя.
Дата и время
Отличный вариант вопроса для тех бизнесов, где необходима запись на приём или чётко согласованный день и время между клиентом и вами. Это могут быть различные салоны, выезды мастера для строительных работ или ремонта, замера чего-либо. Также это подойдёт для клиник, фитнес-тренеров и т.д.
В настройках вы можете указать, что именно вас интересует: только время, только день или оба варианта.
Страница с текстом (веб-страница)
Тип вопроса, который позволит вам больше рассказать о вашей компании в формате страницы, при этом ничего не спрашивая у пользователя. Вы можете прописать на этой странице условия, больше рассказать об истории и особенностях, дать информацию о конкретной услуге и т.д.
Рейтинг
Этот тип вопроса поможет оценить впечатление ваших пользователей от услуг, товаров, консультаций и т.д.
Вы можете выбрать, как именно хотите проводить оценку — через «да/нет», с помощью смайликов или других эмодзи, либо числовой шкалой от 0 до 10.
Просто выберите удобный формат и дайте пользователям возможность ответить. Затем вы сможете проанализировать результаты и сделать соответствующие выводы.
В каждом типе вопросов вы можете добавить описание, чтобы лучше понять суть вопроса или просто дать больше информации.
После всех вопросов вы можете настроить ещё две страницы для квиза:
Контакты — это лид-форма, страница, где пользователь оставляет свои данные. Вы можете оставить поля на своё усмотрение. Поле обязательно.
Страница благодарности — это страница, которая даёт понять пользователю, что он всё сделал правильно и отправил свои контактные данные. На этом этапе вы можете попросить подписаться на ваши страницы в социальных сетях, написать в мессенджер или бота, либо просто перейти на сайт.
Есть возможность автоматического перенаправления — после того как человек оставляет свои контактные данные, вы отправляете его на нужную страницу. Рекомендуем сделать редирект в соцсети. Почему? Даже если пользователь не станет вашим клиентом здесь и сейчас, он подпишется и будет следить за вами дальше, что увеличивает шанс повторного обращения.
Системы аналитики квизов, ретаргет и интеграции
Сервис ADS Quiz позволяет значительно упростить работу с полученными заявками. Как именно?
Внутренняя CRM-система. Вы можете обрабатывать все ваши заявки прямо из сервиса, вся информация об ответах пользователя и его контакты у вас под рукой. После прохождения квиза данные автоматически сохраняются в CRM-системе.
Facebook | TikTok pixel
Установите соответствующие идентификаторы на свою квиз-страницу и сможете собирать аудитории для ретаргета, настраивать персонализированные события и лучше оптимизировать вашу рекламу. Обратите внимание, что вы можете использовать как обычный идентификатор пикселя Meta, так и API конверсий.
Webhook для квиза — отличная возможность передать всю необходимую информацию в любой другой сервис, например в CRM-систему и т.д.
Интеграция с Google Analytics — добавьте ваш персональный идентификатор и отслеживайте трафик на ваш квиз.
Также вы можете настроить интеграцию для передачи данных email-адреса в SendPulse для автоматизации email-рассылок.
При необходимости есть прямые интеграции с такими CRM, как SalesDrive, Pipedrive и т.д.
Для чего нужен квиз на собственном домене?
Одна из важных возможностей использования квизов — это размещение адреса квиз-страницы как основного домена или поддомена вашего сайта. Таким образом пользователи будут воспринимать её как одну из страниц вашего ресурса. Упоминание о платформе, на которой разработан квиз, можно убрать в настройках на любом платном тарифе. Для некоторых компаний это может быть важным фактором.
Обработка лидов из квизов
Получить заявку — это первая важная часть работы. Вторая, не менее важная — это дальнейшая обработка, прозвон и прогрев лида. Мы советуем обрабатывать заявку как можно быстрее. Например, если вам пришла заявка из квиза, свяжитесь по указанному номеру в течение 10 минут — это значительно увеличит вероятность конверсии. Ведь человек довольно быстро забывает, где он оставил заявку и в какой компании, и с каждым часом вероятность конверсии такой заявки будет уменьшаться. Ситуация, когда вы откладываете звонок на следующий день, вообще недопустима. Это, кстати, касается не только квизов, но и любых заявок 🙂
Представьте, сколько рекламных объявлений ваш клиент мог увидеть за день. Всё верно — множество. Имейте в виду, что другая компания может быть быстрее.
Второй инструмент — это заранее подготовленный скрипт продаж, когда вы понимаете, что говорить, когда и как. Ваши вопросы и ответы должны быть максимально продуманными и побуждать потенциального клиента к покупке. Также будьте готовы предложить определённые скидки или специальные предложения, которые позволят «дожать» клиента, который сомневается.
Выводы. Как конвертировать заявки, полученные из квизов, в реальные продажи?
Квиз — это инструмент, который позволяет получить развёрнутую заявку на выгодных условиях. Но полученная заявка через квиз — это не новый чек, хотя и такое может быть. Но готовьтесь к тому, что за эту заявку нужно «бороться» дальше: быстро прозванивать и закрывать на покупку, предлагать бонусы и т.д. Не забывайте про те советы, которые мы описали выше.
Со своей стороны, команда ADS Quiz делает всё возможное, чтобы улучшить опыт использования нашего сервиса и увеличить возможности применения квизов в самых разных сферах.
Добавьте эту статью в избранное и возвращайтесь к ней каждый месяц, ведь контент будет обновляться. Подпишитесь на наши социальные сети, Telegram-канал — тогда вы точно ничего не пропустите.
