É importante entender que o quiz é uma ferramenta que permite obter leads de qualidade. Mas a questão-chave é a sua abordagem abrangente à geração de leads. Não menos importante é:
- velocidade de processamento dos pedidos;
- scripts de vendas pré-preparados;
- integrações no próprio quiz, para receber o pedido o mais rápido possível no sistema CRM ou em outras bases de dados convenientes com os seus leads;
- bônus ou ímãs de leads que você promete antes de passar o quiz;
- e, claro, a estrutura do quiz, as perguntas, a ordem delas, explicações, conteúdo;
- vendas adicionais e retargeting.
Vamos analisar todas essas teses mais detalhadamente e criar uma página de quiz que trará pedidos de qualidade para o seu negócio ou para o negócio do seu cliente, caso você seja um profissional de marketing.
(visualização do menu principal do construtor)
Como criar um quiz de conversão?
Comecemos pelo próprio quiz, analisando as possibilidades do serviço construtor de quizzes ADS Quiz.
Antes de criar o quiz, tente entender quais informações você mais precisa do cliente potencial. Pela experiência dos nossos usuários, de 4 a 6 perguntas são mais do que suficientes para obter um lead de qualidade e seus dados de contato. Isso significa que essas quatro a seis perguntas precisam ser usadas com o máximo de benefício para você. Não recomendamos perguntar se o usuário está disposto a responder a pesquisa, qual é o seu humor etc. Obtenha respostas que o ajudem posteriormente a identificar a necessidade do usuário e a oferecer o produto ou serviço adequado.
Observe que, ao criar o quiz, você pode fazê-lo do zero ou usar modelos prontos com perguntas e conteúdo para criar a página mais rapidamente.
(seleção de modelo de quiz pronto)
Uma estratégia ainda melhor é contar mais sobre a sua empresa através das perguntas. Por exemplo, você precisa coletar pedidos para uma rede de estúdios de fitness. Uma das perguntas desse tipo pode ser confirmar o endereço do estúdio mais conveniente para frequentar, mencionando os endereços de todos os clubes nas opções de resposta.
“Qual estação de metrô é mais conveniente para você?”
- M. Khreshchatyk
- M. Darnytsia
- M. Obolon
- Quero treinar online
Assim, você não só descobre onde o cliente prefere treinar, mas também deixa claro onde estão localizados os seus clubes, além de destacar que existem treinos online. Geralmente, nas peças criativas de anúncios, as pessoas prestam menos atenção a esse tipo de informação.
(painel administrativo do serviço)
Pense em 5 perguntas para quizzes que possam ajudar a contar mais sobre a sua empresa. Claro, nem todas as perguntas podem ser assim, mas, sempre que possível, use essa técnica para que a pessoa conheça mais sobre você.
Por que o usuário deve responder ao seu quiz?
A próxima etapa é a motivação. Pense por que um usuário aleatório da internet gastaria um minuto do seu tempo para responder ao seu quiz. Ele terá motivação suficiente? Isso é especialmente relevante se você usar muitas perguntas — o usuário pode simplesmente se cansar e não chegar ao fim. Deixe claro que ele receberá um bônus — algum serviço, um pequeno presente, um código promocional/cupom, um checklist, informações importantes, desconto, etc. — após completar a pesquisa.
Nosso serviço permite mostrar isso logo na primeira página — a página inicial. Carregue o ícone .png necessário e escreva o que o usuário receberá após completar o quiz.
Quais tipos de perguntas estão disponíveis no ADS Quiz?
Desde já, destacamos que estamos constantemente melhorando o serviço e, possivelmente, no momento em que você estiver lendo isto, o número de tipos de perguntas já seja bem maior. De qualquer forma, faremos o possível para atualizar este material para que você sempre tenha informações atualizadas.
Vamos, então, percorrer cada tipo de pergunta.
Cartão
Formato que permite oferecer ao usuário a escolha de uma foto com texto. Pode haver duas ou mais opções com visualização da resposta. Esse formato de quiz é ideal quando é preciso mostrar visualmente um produto ou serviço. Observe que você pode configurar diferentes formatos de proporção para as imagens, como 1:1 ou 9:16.
Se necessário, é possível tornar a resposta obrigatória ou opcional. Pode haver apenas uma ou várias respostas. Também é possível mostrar automaticamente a próxima pergunta assim que a resposta for dada, o que pode melhorar significativamente a conversão do seu quiz.
Campo livre
Campo de entrada que serve para quando você espera do usuário uma resposta imprevisível, desenvolver uma ideia, dar um feedback ou outra informação que seja difícil prever nas opções prontas.
Página de agradecimento — é a página que informa ao usuário que ele fez tudo certo e enviou seus dados de contato. Nesta etapa, você pode pedir que ele siga suas páginas nas redes sociais, envie mensagem no mensageiro ou bot, ou simplesmente visite o site.
Existe a possibilidade de redirecionamento automático, ou seja, após a pessoa deixar seus dados de contato, você a envia para a página desejada. Recomendamos fazer o redirecionamento para as redes sociais. Por quê? Mesmo que o usuário não se torne seu cliente agora, ele pode se inscrever e continuar acompanhando, aumentando a chance de um retorno futuro.
Sistemas de análise de quizzes, retargeting e integrações
O serviço ADS Quiz permite simplificar significativamente o trabalho com os pedidos recebidos. Como exatamente?
CRM interna. Você pode processar todos os seus pedidos diretamente no serviço, tendo todas as informações sobre as respostas do usuário e seus contatos à mão. Após a conclusão do quiz, os dados são automaticamente salvos no sistema CRM.
Facebook | TikTok pixel
Instale os identificadores correspondentes na sua página do quiz e você poderá criar audiências para retargeting, configurar eventos personalizados e otimizar melhor seus anúncios. Note que você pode usar tanto o identificador de pixel padrão da Meta quanto a API de conversões.
Webhook para quiz. Ótima oportunidade para transferir todas as informações necessárias para qualquer outro serviço, por exemplo, um sistema CRM.
Integração com o Google Analytics — adicione seu identificador pessoal e acompanhe o tráfego do seu quiz.
Você também pode configurar a integração para enviar o e-mail coletado para o SendPulse para automação de campanhas de e-mail marketing.
Se necessário, há integrações diretas com CRMs como SalesDrive, Pipedrive, entre outras.
Por que ter um quiz no seu próprio domínio?
Uma das possibilidades importantes do uso de quizzes é colocar o endereço da página do quiz como domínio principal ou subdomínio do seu site. Assim, os usuários a perceberão como mais uma página do seu recurso. A menção à plataforma onde o quiz foi desenvolvido pode ser removida nas configurações em qualquer plano pago. Para algumas empresas, isso pode ser um fator importante.
Processamento de leads de quizzes
Receber um pedido é a primeira parte importante do trabalho. A segunda, não menos importante, é o processamento posterior, a ligação e o aquecimento do lead. Recomendamos processar o pedido o mais rápido possível. Por exemplo, se você recebeu um pedido de um quiz, entre em contato pelo número indicado em até 10 minutos — isso aumentará significativamente a probabilidade de conversão. Afinal, a pessoa rapidamente esquece onde deixou o pedido e para qual empresa; a cada hora, a probabilidade de conversão desse pedido diminui. Adiar a ligação para o dia seguinte é totalmente inaceitável. Isso, aliás, não se aplica apenas a quizzes, mas a qualquer tipo de pedido.
Imagine quantos anúncios seu cliente pode ter visto em um dia. Exatamente — muitos. Tenha em mente que outra empresa pode ser mais rápida.
O segundo instrumento é um script de vendas preparado com antecedência, onde você sabe o que dizer, quando e como. Suas perguntas e respostas devem ser cuidadosamente pensadas para incentivar o cliente em potencial a comprar. Além disso, esteja preparado para oferecer descontos ou promoções especiais que ajudem a “fechar” um cliente indeciso.
Conclusões. Como converter pedidos de quizzes em vendas reais?
O quiz é uma ferramenta que permite receber um pedido detalhado em condições vantajosas. Mas um pedido recebido via quiz não é, por si só, uma venda — embora isso possa acontecer. Esteja preparado para “lutar” por esse pedido: ligar rapidamente, fechar a compra, oferecer bônus etc. Não se esqueça das dicas que descrevemos acima.
Da nossa parte, a equipe do ADS Quiz faz o possível para melhorar a experiência de uso do nosso serviço e ampliar as possibilidades de uso de quizzes nos mais diversos setores.
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