Форма захвата лидов через квиз: как создать квиз для сайта за 15 минут
Разбираем, что такое квиз, чем он отличается от лид-формы Facebook, и как создать рабочую квизформу с пиксельной аналитикой.
Оптимальное число вопросов зависит от задачи, но есть общее правило: каждый вопрос должен быть полезен. Если ответ не влияет на предложение или обработку заявки, вопрос лучше убрать. Обычно хватает пяти-семи шагов, чтобы получить полную картину и не утомить человека. Квиз должен ощущаться коротким, даже если в нём много информации. Баланс между полнотой и удобством определяет конверсию.
Собрать много данных и при этом не утомить помогает ветвление. Каждый посетитель видит только относящиеся к нему вопросы, поэтому его путь остаётся коротким. В целом квиз может содержать десятки шагов, но человек пройдёт лишь часть из них. Так вы получаете детальную информацию, не теряя людей на середине. Длина квиза перестаёт быть проблемой.
Ещё один способ сократить количество шагов — объединить несколько вопросов. Страница с несколькими полями или шкалами собирает сразу несколько ответов на одном экране. Это особенно удобно для контактов или оценок по нескольким параметрам. Квиз становится компактнее, а человек проходит его быстрее. Количество шагов уменьшается без потери данных.
Проверить, правильно ли выбрано число вопросов, помогает аналитика. В Google Analytics видно, сколько людей доходит до каждого шага. Если после определённого вопроса начинается резкий спад, квиз стоит сократить или переставить шаги. Изменения легко проверить на новых посетителях. Оптимальная длина находится на реальных данных.