Лідогенерація через квіз: кейс Spendge на 6500+ лідів
Кейс Spendge: як квіз на 15 запитань і чат-бот допомогли зібрати 6500+ якісних лідів і 2500+ підписників.
Коли в команді кілька фахівців, заявки часто потрапляють не до того, хто має їх опрацювати. Адміністратор витрачає час на сортування, а клієнт чекає довше, ніж міг би. Квіз AdsQuiz розподіляє запити ще на етапі проходження. Відповіді показують, з яким питанням звертається людина, і заявка одразу йде до потрібного спеціаліста. Час реакції помітно скорочується.
Сортування будується на розгалуженні питань. Людина обирає напрям чи проблему, і квіз веде її відповідним шляхом з уточненнями саме для цього напряму. На фіналі можна показати фахівця, який займається такими питаннями. Клієнт розуміє, до кого він записується. Довіра виникає ще до першої зустрічі.
Заявки за напрямами легко передати в різні канали. Через вебхук чи Make можна направити кожен тип запиту в окремий чат, воронку CRM або на окрему пошту. Фахівець отримує лише свої заявки й не відволікається на чужі. Нічого не губиться в загальному потоці. Відповідальність за кожного клієнта зрозуміла.
Командний доступ допомагає працювати разом без хаосу. Кожен фахівець чи адміністратор може отримати доступ до квізів і заявок без передачі спільного пароля. Права легко змінити, коли хтось приходить у команду чи йде з неї. Керівник бачить загальну картину й навантаження. Робота залишається прозорою.
Розподіл заявок дає й корисну статистику. Видно, які напрями отримують найбільше запитів і звідки вони приходять за UTM-мітками. Це допомагає планувати графіки фахівців і рекламні акценти. Якщо якийсь напрям перевантажений, рекламу на нього можна тимчасово зменшити. Бізнес керується даними, а не відчуттями.