adsquiz

Kommo

Налаштування інтеграції з Kommo CRM в AdsQuiz

Kommo CRM – це хмарна CRM-система для управління продажами з акцентом на месенджер-маркетинг і комунікацію з клієнтами. Вона дозволяє вести воронки продажів, спілкуватися з клієнтами через різні канали в одному вікні, автоматизувати рутинні задачі і відстежувати ефективність відділу продажів. Kommo особливо популярна серед компаній які активно використовують месенджери і соцмережі для комунікації з клієнтами.

Що дає інтеграція AdsQuiz з Kommo CRM

Після підключення інтеграції всі заявки з квіза автоматично потрапляють до потрібної воронки Kommo CRM разом з:

  • контактними даними ліда – ім’я, телефон, email
  • відповідями на всі питання квіза – у вигляді примітки до ліда або в окремі кастомні поля CRM
  • тегами – можна автоматично присвоювати теги новим лідам для зручної сегментації і фільтрації
  • статусом – новому ліду одразу призначається потрібний статус у воронці

Також доступне налаштування мапінгу полів – відповідності між питаннями квіза і конкретними полями Kommo CRM. Це дозволяє передавати відповіді не у загальну примітку а одразу в структуровані поля – наприклад відповідь на питання «Місто» автоматично потрапляє у поле «Місто» в картці ліда.

⚙️ Як налаштувати інтеграцію з Kommo CRM

Крок 1. Відкрийте налаштування інтеграції

Перейдіть до: Налаштування квіза → Інтеграції → Kommo CRM.

Для підключення необхідно вказати два параметри:

  • Subdomain – унікальний субдомен вашого акаунту Kommo CRM
  • Long-lived Token – токен доступу для API-інтеграції

⚠️ Важливо: після збереження всі введені дані автоматично приховуються з міркувань безпеки.

Крок 2. Знайдіть Subdomain

Відкрийте свій акаунт Kommo CRM. Subdomain – це частина адреси вашого акаунту перед основним доменом kommo.com. Скопіюйте лише назву субдомену – без крапок і слешів – і вставте у відповідне поле в налаштуваннях інтеграції AdsQuiz.

Крок 3. Отримайте Token

У Kommo CRM перейдіть до розділу Settings → Integrations → Add New Integration. Створіть нову інтеграцію і задайте їй зрозумілу назву. Після збереження відкрийте вкладку з ключами доступу і натисніть «Generate New Token».

Під час генерації можна вказати термін дії токена – максимальний строк становить 5 років. Після створення скопіюйте токен і вставте у відповідне поле в налаштуваннях інтеграції AdsQuiz.

Крок 4. Налаштуйте параметри передачі лідів

Після підключення облікових даних налаштуйте параметри:

  • Воронка – оберіть воронку до якої будуть потрапляти заявки з квіза
  • Статус – за потреби вкажіть статус який призначатиметься новим лідам
  • Примітка з відповідями – увімкніть опцію «Створювати примітку з відповідями» якщо хочете бачити всі питання і відповіді квіза в картці ліда
  • Теги – налаштуйте автоматичне присвоєння тегів новим лідам. Наприклад тег «AdsQuiz» допоможе легко фільтрувати ліди отримані з квізів

Крок 5. Налаштуйте мапінг полів (за потреби)

Якщо потрібно передавати відповіді з квіза в окремі поля CRM а не у примітку – увімкніть опцію «Використовувати мапінг полів».

Попередньо створіть потрібні кастомні поля в налаштуваннях Kommo CRM. Після цього в налаштуваннях інтеграції налаштуйте відповідність: у першому полі оберіть кастомне поле Kommo CRM, у другому – відповідне питання з квіза. Відповідь користувача буде автоматично записуватися у вказане поле.

Крок 6. Збережіть і перевірте інтеграцію

Натисніть «Зберегти». Переконайтеся що навпроти інтеграції відображається статус Active.

🔍 Як перевірити роботу інтеграції

Спосіб 1. Тестова заявка

Пройдіть квіз і залишіть тестову заявку. Перейдіть до Kommo CRM і перевірте чи з’явився новий лід з контактними даними, відповідями і тегами.

Спосіб 2. Кнопка «Тест»

У налаштуваннях інтеграції натисніть кнопку «Тест» – система повторно надішле одну з останніх 10 заявок до CRM без необхідності проходити квіз заново.

💡 Важливо: тестові відправки через кнопку «Тест» не списують баланс лідів – використовуйте цю функцію для перевірки і налагодження інтеграції без обмежень.

▶️  Рекомендуємо переглянути

Для кращого розуміння процесу налаштування інтеграції з Kommo CRM рекомендуємо переглянути відеоінструкцію. У відео покроково показано як отримати субдомен і токен, налаштувати мапінг полів і перевірити надходження лідів до CRM:

❓ Поширені питання

Чи передаються до Kommo CRM відповіді на всі питання квіза? Так. Відповіді можна передавати двома способами – у вигляді примітки до ліда або в окремі кастомні поля CRM через налаштування мапінгу полів.

Що робити якщо нові поля або теги не з’являються в налаштуваннях інтеграції? Зачекайте кілька хвилин після створення нових елементів у Kommo CRM і оновіть сторінку налаштувань інтеграції.

Чи можна підключити кілька квізів до однієї воронки Kommo CRM? Так. Можна налаштувати передачу лідів з кількох квізів до однієї воронки або створити окрему воронку для кожного квіза.

Чи списується баланс лідів при використанні кнопки «Тест»? Ні. Тестові відправки через кнопку «Тест» не впливають на баланс лідів.