Kommo

Настройка интеграции с Kommo CRM в AdsQuiz

Kommo CRM – облачная CRM для управления продажами с акцентом на мессенджер-маркетинг и коммуникацию с клиентами. Она позволяет вести воронки продаж, общаться с клиентами из разных каналов в одном окне, автоматизировать рутинные задачи и отслеживать результаты отдела продаж. Kommo особенно популярна среди компаний, которые активно используют мессенджеры и соцсети для общения с клиентами.

Что даёт интеграция AdsQuiz и Kommo CRM

После подключения интеграции все заявки из квиза автоматически попадают в нужную воронку Kommo CRM вместе с:

контактными данными лида – имя, телефон, email
ответами на все вопросы квиза – в виде примечания к лиду или в отдельных пользовательских полях CRM
тегами – новые лиды можно автоматически помечать для удобной сегментации и фильтрации
статусом – новый лид сразу получает нужный статус в воронке

Также доступно сопоставление полей – привязка вопросов квиза к конкретным полям Kommo CRM. Так ответы попадают не в общее примечание, а сразу в структурированные поля – например, ответ на вопрос «Город» автоматически попадает в поле «Город» в карточке лида.

⚙️ Как настроить интеграцию с Kommo CRM

Шаг 1. Откройте настройки интеграции

Перейдите: Настройки квиза → Интеграции → Kommo CRM.

Для подключения нужно указать два параметра:

Поддомен – уникальный поддомен вашего аккаунта Kommo CRM
Long-lived Token – токен доступа для интеграции по API

⚠️ Важно: после сохранения все введённые данные автоматически скрываются в целях безопасности.

Шаг 2. Найдите поддомен

Откройте аккаунт Kommo CRM. Поддомен — это часть адреса аккаунта перед основным доменом kommo.com. Скопируйте только название поддомена – без точек и слешей – и вставьте его в поле в настройках интеграции AdsQuiz.

Шаг 3. Получите токен

В Kommo CRM перейдите в Настройки → Интеграции → Добавить новую интеграцию. Создайте новую интеграцию и дайте ей понятное название. После сохранения откройте вкладку ключей доступа и нажмите «Сгенерировать новый токен».

При генерации можно задать срок действия токена – максимум 5 лет. После создания скопируйте токен и вставьте его в поле в настройках интеграции AdsQuiz.

Шаг 4. Настройте параметры передачи лидов

После подключения доступов настройте такие параметры:

Воронка – выберите воронку, в которую будут попадать заявки из квиза
Статус – при необходимости задайте статус, который будет присваиваться новым лидам
Примечание с ответами – включите «Создавать примечание с ответами», если хотите видеть все вопросы и ответы из квиза в карточке лида
Теги – настройте автоматическое тегирование новых лидов. Например, тег «AdsQuiz» упрощает фильтрацию лидов из квизов

Шаг 5. Настройте сопоставление полей (при необходимости)

Если нужно передавать ответы из квиза в отдельные поля CRM вместо примечания, включите «Использовать сопоставление полей».

Сначала создайте нужные пользовательские поля в настройках Kommo CRM. Затем настройте сопоставление в настройках интеграции: в первом поле выберите пользовательское поле Kommo CRM, во втором – соответствующий вопрос квиза. Ответ пользователя будет автоматически записан в это поле.

Шаг 6. Сохраните и проверьте интеграцию

Нажмите «Сохранить». Убедитесь, что у интеграции статус Активна.

🔍 Как проверить, что интеграция работает

Способ 1. Тестовая заявка

Пройдите квиз и оставьте тестовую заявку. Перейдите в Kommo CRM и проверьте, что появился новый лид с контактными данными, ответами и тегами.

Способ 2. Кнопка «Тест»

В настройках интеграции нажмите «Тест» – система повторно отправит в CRM одну из последних 10 заявок, не проходя квиз заново.

💡 Важно: тестовые отправки через кнопку «Тест» не расходуют баланс лидов – используйте эту функцию для проверки и отладки интеграции без ограничений.

▶️ Рекомендуемое видео

Чтобы лучше разобраться в настройке интеграции с Kommo CRM, рекомендуем посмотреть видеоинструкцию. В ней пошагово показано, как получить поддомен и токен, настроить сопоставление полей и проверить, что лиды попадают в CRM:

❓ Часто задаваемые вопросы

Передаются ли в Kommo CRM ответы на все вопросы квиза? Да. Ответы можно передавать двумя способами – примечанием к лиду или в отдельные пользовательские поля CRM через сопоставление полей.

Что делать, если новые поля или теги не появляются в настройках интеграции? Подождите несколько минут после создания новых элементов в Kommo CRM и обновите страницу настроек интеграции.

Можно подключить несколько квизов к одной воронке Kommo CRM? Да. Можно передавать лиды из нескольких квизов в одну воронку или создать отдельную воронку для каждого квиза.

Расходует ли кнопка «Тест» баланс лидов? Нет. Тестовые отправки через кнопку «Тест» не влияют на баланс лидов.