Kommo
Configurar la integración con Kommo CRM en AdsQuiz
Kommo CRM – es un CRM en la nube para gestionar ventas, centrado en el marketing por mensajería y la comunicación con clientes. Permite llevar embudos de ventas, hablar con clientes de distintos canales en una sola ventana, automatizar tareas rutinarias y seguir el rendimiento del equipo comercial. Kommo es especialmente popular entre empresas que usan mucho la mensajería y las redes sociales para comunicarse con sus clientes.
Qué te aporta la integración de AdsQuiz con Kommo CRM
Una vez conectada la integración, todas las solicitudes del quiz van automáticamente al embudo correcto de Kommo CRM, junto con:
- los datos de contacto del lead – nombre, teléfono, email
- las respuestas a todas las preguntas del quiz – como nota en el lead o en campos personalizados del CRM
- etiquetas – puedes etiquetar automáticamente los nuevos leads para segmentarlos y filtrarlos fácilmente
- estado – el nuevo lead recibe al instante el estado adecuado en el embudo
También está disponible la asignación de campos – vincular preguntas del quiz a campos concretos de Kommo CRM. Así las respuestas no van a una nota general, sino directamente a campos estructurados – por ejemplo, la respuesta a la pregunta «Ciudad» va automáticamente al campo «Ciudad» de la ficha del lead.
⚙️ Cómo configurar la integración con Kommo CRM
Paso 1. Abre los ajustes de integración
Ve a: Ajustes del quiz → Integraciones → Kommo CRM.
Para conectarla necesitas dos parámetros:
- Subdominio – el subdominio único de tu cuenta de Kommo CRM
- Long-lived Token – el token de acceso para la integración por API
⚠️ Importante: después de guardar, todos los datos introducidos se ocultan automáticamente por seguridad.
Paso 2. Encuentra el subdominio
Abre tu cuenta de Kommo CRM. El subdominio es la parte de la dirección de tu cuenta anterior al dominio principal kommo.com. Copia solo el nombre del subdominio – sin puntos ni barras – y pégalo en el campo de los ajustes de integración de AdsQuiz.
Paso 3. Obtén el token
En Kommo CRM, ve a Configuración → Integraciones → Añadir nueva integración. Crea una nueva integración y dale un nombre claro. Después de guardar, abre la pestaña de claves de acceso y haz clic en «Generar nuevo token».
Al generarlo, puedes definir el periodo de validez del token – como máximo 5 años. Después, copia el token y pégalo en el campo de los ajustes de integración de AdsQuiz.
Paso 4. Configura los parámetros de envío de leads
Después de conectar las credenciales, configura estos parámetros:
- Embudo – elige el embudo al que irán las solicitudes del quiz
- Estado – si es necesario, define el estado que se asignará a los nuevos leads
- Nota con respuestas – activa «Crear una nota con respuestas» si quieres ver todas las preguntas y respuestas del quiz en la ficha del lead
- Etiquetas – configura el etiquetado automático de nuevos leads. Por ejemplo, una etiqueta «AdsQuiz» facilita filtrar los leads de quizzes
Paso 5. Configura la asignación de campos (si es necesario)
Si necesitas enviar las respuestas del quiz a campos del CRM en lugar de a una nota, activa «Usar asignación de campos».
Primero crea los campos personalizados que necesites en los ajustes de Kommo CRM. Luego configura la correspondencia en los ajustes de integración: en el primer campo elige el campo personalizado de Kommo CRM y en el segundo – la pregunta del quiz correspondiente. La respuesta del usuario se escribirá en ese campo automáticamente.
Paso 6. Guarda y comprueba la integración
Haz clic en «Guardar». Asegúrate de que la integración muestra el estado Activa.
🔍 Cómo comprobar que la integración funciona
Método 1. Una solicitud de prueba
Haz el quiz y deja una solicitud de prueba. Entra en Kommo CRM y comprueba que ha aparecido un nuevo lead con los datos de contacto, las respuestas y las etiquetas.
Método 2. El botón «Probar»
En los ajustes de integración, haz clic en «Probar» – el sistema reenviará al CRM una de las últimas 10 solicitudes sin que tengas que volver a hacer el quiz.
💡 Importante: los envíos de prueba con el botón «Probar» no consumen tu saldo de leads – usa esta función para comprobar y depurar la integración sin límites.
▶️ Vídeo recomendado
Para entender mejor cómo configurar la integración con Kommo CRM, te recomendamos ver la guía en vídeo. Muestra paso a paso cómo obtener el subdominio y el token, configurar la asignación de campos y comprobar que los leads llegan al CRM:
❓ Preguntas frecuentes
¿Se envían a Kommo CRM las respuestas a todas las preguntas del quiz? Sí. Las respuestas se pueden enviar de dos formas – como nota en el lead o en campos personalizados del CRM mediante la asignación de campos.
¿Qué hago si los nuevos campos o etiquetas no aparecen en los ajustes de integración? Espera unos minutos tras crearlos en Kommo CRM y actualiza la página de ajustes de integración.
¿Puedo conectar varios quizzes a un embudo de Kommo CRM? Sí. Puedes enviar leads de varios quizzes a un mismo embudo o crear un embudo para cada quiz.
¿El botón «Probar» consume mi saldo de leads? No. Los envíos de prueba con el botón «Probar» no afectan a tu saldo de leads.