adsquiz

Kommo

Konfiguracja integracji z Kommo CRM w AdsQuiz

Kommo CRM – to chmurowy CRM do zarządzania sprzedażą, nastawiony na marketing w komunikatorach i komunikację z klientami. Pozwala prowadzić lejki sprzedaży, rozmawiać z klientami z różnych kanałów w jednym oknie, automatyzować rutynowe zadania i śledzić wyniki działu sprzedaży. Kommo jest szczególnie popularny wśród firm, które aktywnie korzystają z komunikatorów i mediów społecznościowych w kontakcie z klientami.

Co daje integracja AdsQuiz z Kommo CRM

Po podłączeniu integracji wszystkie zgłoszenia z quizu automatycznie trafiają do właściwego lejka Kommo CRM, razem z:

  • danymi kontaktowymi leada – imię, telefon, e-mail
  • odpowiedziami na wszystkie pytania quizu – jako notatka w leadzie lub w osobnych polach niestandardowych CRM
  • tagami – możesz automatycznie oznaczać nowe leady, by łatwo je segmentować i filtrować
  • statusem – nowy lead od razu otrzymuje właściwy status w lejku

Dostępne jest też mapowanie pól – przypisanie pytań quizu do konkretnych pól Kommo CRM. Dzięki temu odpowiedzi trafiają nie do ogólnej notatki, ale prosto do uporządkowanych pól – na przykład odpowiedź na pytanie «Miasto» automatycznie trafia do pola «Miasto» w karcie leada.

⚙️ Jak skonfigurować integrację z Kommo CRM

Krok 1. Otwórz ustawienia integracji

Przejdź do: Ustawienia quizu → Integracje → Kommo CRM.

Do podłączenia potrzebne są dwa parametry:

  • Subdomena – unikalna subdomena Twojego konta Kommo CRM
  • Long-lived Token – token dostępu do integracji przez API

⚠️ Ważne: po zapisaniu wszystkie wpisane dane są automatycznie ukrywane ze względów bezpieczeństwa.

Krok 2. Znajdź subdomenę

Otwórz konto Kommo CRM. Subdomena to część adresu konta przed główną domeną kommo.com. Skopiuj tylko nazwę subdomeny – bez kropek i ukośników – i wklej ją w pole w ustawieniach integracji AdsQuiz.

Krok 3. Pobierz token

W Kommo CRM przejdź do Ustawienia → Integracje → Dodaj nową integrację. Utwórz nową integrację i nadaj jej zrozumiałą nazwę. Po zapisaniu otwórz kartę kluczy dostępu i kliknij «Wygeneruj nowy token».

Przy generowaniu możesz ustawić okres ważności tokena – maksymalnie 5 lat. Po utworzeniu skopiuj token i wklej go w pole w ustawieniach integracji AdsQuiz.

Krok 4. Ustaw parametry przekazywania leadów

Po podłączeniu danych dostępowych ustaw następujące parametry:

  • Lejek – wybierz lejek, do którego będą trafiać zgłoszenia z quizu
  • Status – w razie potrzeby ustaw status nadawany nowym leadom
  • Notatka z odpowiedziami – włącz «Utwórz notatkę z odpowiedziami», jeśli chcesz widzieć wszystkie pytania i odpowiedzi z quizu w karcie leada
  • Tagi – ustaw automatyczne tagowanie nowych leadów. Na przykład tag «AdsQuiz» ułatwia filtrowanie leadów z quizów

Krok 5. Ustaw mapowanie pól (w razie potrzeby)

Jeśli chcesz przekazywać odpowiedzi z quizu do osobnych pól CRM zamiast notatki, włącz «Użyj mapowania pól».

Najpierw utwórz potrzebne pola niestandardowe w ustawieniach Kommo CRM. Następnie ustaw dopasowanie w ustawieniach integracji: w pierwszym polu wybierz pole niestandardowe Kommo CRM, w drugim – odpowiadające mu pytanie quizu. Odpowiedź użytkownika zostanie automatycznie zapisana w tym polu.

Krok 6. Zapisz i sprawdź integrację

Kliknij «Zapisz». Upewnij się, że integracja ma status Aktywna.

🔍 Jak sprawdzić, czy integracja działa

Sposób 1. Zgłoszenie testowe

Przejdź quiz i zostaw zgłoszenie testowe. Przejdź do Kommo CRM i sprawdź, czy pojawił się nowy lead z danymi kontaktowymi, odpowiedziami i tagami.

Sposób 2. Przycisk «Test»

W ustawieniach integracji kliknij «Test» – system ponownie wyśle do CRM jedno z ostatnich 10 zgłoszeń, bez ponownego przechodzenia quizu.

💡 Ważne: testowe wysyłki przyciskiem «Test» nie zużywają salda leadów – używaj tej funkcji do sprawdzania i debugowania integracji bez ograniczeń.

▶️  Polecane wideo

Aby lepiej zrozumieć konfigurację integracji z Kommo CRM, polecamy obejrzeć instrukcję wideo. Pokazuje krok po kroku, jak pobrać subdomenę i token, ustawić mapowanie pól i sprawdzić, czy leady trafiają do CRM:

❓ Najczęściej zadawane pytania

Czy do Kommo CRM trafiają odpowiedzi na wszystkie pytania quizu? Tak. Odpowiedzi można przekazywać na dwa sposoby – jako notatkę w leadzie lub do osobnych pól niestandardowych CRM przez mapowanie pól.

Co zrobić, jeśli nowe pola lub tagi nie pojawiają się w ustawieniach integracji? Odczekaj kilka minut po utworzeniu nowych elementów w Kommo CRM i odśwież stronę ustawień integracji.

Czy mogę podłączyć kilka quizów do jednego lejka Kommo CRM? Tak. Możesz przekazywać leady z kilku quizów do jednego lejka albo utworzyć osobny lejek dla każdego quizu.

Czy przycisk «Test» zużywa saldo leadów? Nie. Testowe wysyłki przyciskiem «Test» nie wpływają na saldo leadów.