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Kommo

Kommo-CRM-Integration in AdsQuiz einrichten

Kommo CRM – ist ein Cloud-CRM für das Vertriebsmanagement mit Schwerpunkt auf Messenger-Marketing und Kundenkommunikation. Damit führen Sie Vertriebspipelines, kommunizieren über verschiedene Kanäle in einem Fenster mit Kunden, automatisieren Routineaufgaben und verfolgen die Leistung Ihres Vertriebsteams. Kommo ist besonders bei Unternehmen beliebt, die Messenger und soziale Netzwerke aktiv für die Kundenkommunikation nutzen.

Was die Integration von AdsQuiz und Kommo CRM bietet

Nach der Verbindung gehen alle Quiz-Anfragen automatisch in die richtige Kommo-CRM-Pipeline, zusammen mit:

  • den Kontaktdaten des Leads – Name, Telefon, E-Mail
  • Antworten auf alle Quizfragen – als Notiz am Lead oder in eigenen benutzerdefinierten CRM-Feldern
  • Tags – neue Leads lassen sich automatisch taggen, um sie leicht zu segmentieren und zu filtern
  • Status – ein neuer Lead erhält sofort den richtigen Status in der Pipeline

Außerdem gibt es eine Feldzuordnung – Quizfragen werden bestimmten Kommo-CRM-Feldern zugeordnet. So landen Antworten nicht in einer allgemeinen Notiz, sondern direkt in strukturierten Feldern – zum Beispiel geht die Antwort auf die Frage «Stadt» automatisch in das Feld «Stadt» der Lead-Karte.

⚙️ So richten Sie die Kommo-CRM-Integration ein

Schritt 1. Integrationseinstellungen öffnen

Gehen Sie zu: Quiz-Einstellungen → Integrationen → Kommo CRM.

Für die Verbindung benötigen Sie zwei Parameter:

  • Subdomain – die eindeutige Subdomain Ihres Kommo-CRM-Kontos
  • Long-lived Token – das Zugriffstoken für die API-Integration

⚠️ Wichtig: Nach dem Speichern werden alle eingegebenen Daten aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet.

Schritt 2. Subdomain finden

Öffnen Sie Ihr Kommo-CRM-Konto. Die Subdomain ist der Teil Ihrer Kontoadresse vor der Hauptdomain kommo.com. Kopieren Sie nur den Namen der Subdomain – ohne Punkte oder Schrägstriche – und fügen Sie ihn in das Feld in den AdsQuiz-Integrationseinstellungen ein.

Schritt 3. Token abrufen

Gehen Sie in Kommo CRM zu Einstellungen → Integrationen → Neue Integration hinzufügen. Erstellen Sie eine neue Integration und geben Sie ihr einen verständlichen Namen. Öffnen Sie nach dem Speichern den Tab mit den Zugriffsschlüsseln und klicken Sie auf «Neues Token generieren».

Beim Generieren können Sie die Gültigkeitsdauer des Tokens festlegen – maximal 5 Jahre. Kopieren Sie das Token danach und fügen Sie es in das Feld in den AdsQuiz-Integrationseinstellungen ein.

Schritt 4. Parameter für die Lead-Übertragung einrichten

Richten Sie nach dem Verbinden der Zugangsdaten diese Parameter ein:

  • Pipeline – wählen Sie die Pipeline, in die Quiz-Anfragen gehen
  • Status – legen Sie bei Bedarf den Status fest, der neuen Leads zugewiesen wird
  • Notiz mit Antworten – aktivieren Sie «Notiz mit Antworten erstellen», wenn Sie alle Quizfragen und Antworten in der Lead-Karte sehen möchten
  • Tags – richten Sie das automatische Taggen neuer Leads ein. Ein Tag «AdsQuiz» erleichtert zum Beispiel das Filtern von Quiz-Leads

Schritt 5. Feldzuordnung einrichten (bei Bedarf)

Wenn Quiz-Antworten statt in eine Notiz in eigene CRM-Felder gehen sollen, aktivieren Sie «Feldzuordnung verwenden».

Legen Sie zuerst die benötigten benutzerdefinierten Felder in den Kommo-CRM-Einstellungen an. Richten Sie dann die Zuordnung in den Integrationseinstellungen ein: Wählen Sie im ersten Feld das benutzerdefinierte Kommo-Feld, im zweiten die passende Quizfrage. Die Antwort des Nutzers wird automatisch in dieses Feld geschrieben.

Schritt 6. Speichern und Integration prüfen

Klicken Sie auf «Speichern». Achten Sie darauf, dass die Integration den Status Aktiv.

🔍 So prüfen Sie, ob die Integration funktioniert

Methode 1. Testanfrage

Füllen Sie das Quiz aus und hinterlassen Sie eine Testanfrage. Prüfen Sie in Kommo CRM, ob ein neuer Lead mit Kontaktdaten, Antworten und Tags erschienen ist.

Methode 2. Die Schaltfläche «Test»

Klicken Sie in den Integrationseinstellungen auf «Test» – das System sendet eine der letzten 10 Anfragen erneut an das CRM, ohne dass Sie das Quiz noch einmal ausfüllen müssen.

💡 Wichtig: Testsendungen über die Schaltfläche «Test» verbrauchen kein Lead-Guthaben – nutzen Sie diese Funktion unbegrenzt zum Prüfen und Debuggen der Integration.

▶️  Empfohlenes Video

Um die Einrichtung der Kommo-CRM-Integration besser zu verstehen, empfehlen wir die Videoanleitung. Sie zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Subdomain und Token abrufen, die Feldzuordnung einrichten und prüfen, ob Leads im CRM ankommen:

❓ Häufig gestellte Fragen

Werden die Antworten auf alle Quizfragen an Kommo CRM gesendet? Ja. Antworten können auf zwei Arten gesendet werden – als Notiz am Lead oder per Feldzuordnung in eigene benutzerdefinierte CRM-Felder.

Was tun, wenn neue Felder oder Tags nicht in den Integrationseinstellungen erscheinen? Warten Sie nach dem Anlegen in Kommo CRM einige Minuten und aktualisieren Sie die Seite mit den Integrationseinstellungen.

Kann ich mehrere Quizze mit einer Kommo-CRM-Pipeline verbinden? Ja. Sie können Leads aus mehreren Quizzen in eine Pipeline senden oder für jedes Quiz eine eigene Pipeline anlegen.

Verbraucht die Schaltfläche «Test» Lead-Guthaben? Nein. Testsendungen über die Schaltfläche «Test» wirken sich nicht auf Ihr Lead-Guthaben aus.